Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 16 reviews.
“Recomendo.”
+Local familiar e acolhedor, simplicidade com toda estrutura necessária para um bom descanso após um dia de lazer ao redor da lagoa. Ideal para quem quer paz e sossego.
“Péssima hospedagem”
+Não recomendo, quando chegamos não tinha ninguém para nos receber, muito desorganizado, não tínhamos lençóis e nem toalhas suficientes, uma pequena cozinha sem nenhuma higiene, café da manhã horrorozo, pão de vários dias a única coisa que passa é a localização. Pelo preço esperava algo bem melhor!
Wanderso
Brazil · Solo · July 2026
“Frustrante, não indico a ninguém!”
+A localização é boa e somente isso!
−Mofo, teia de aranha no quarto, não existe ventilação. Comunicação com a dona não existe o booking não finalizou reserva da pousada junto deles. Sorte que conseguimos o contato do filho, nisso mando uma funcionária nos atender e nos mandaram para 3 pousadas diferente, paguei pé na areia e recebi, 500 metros da areia na primeira até boa a pousada, a segunda pé na areia, quarto na beira da rua, impossível descansar por causa do barulho e conversas e a terceira na pousada da Renata, na entrada da vila, longe do mar 1.2 km +-, porém o atendimento lá sim foi fantástico! Porém de todo mal da pousada contratada o gerente Igor com muita calma, desenrolou todo o serviço, no caso isso foi positivo!
Amanda
Brazil · Solo · July 2026
“Péssima”
−Reservei e paguei com antecedência, cheguei no local não tinha ninguém e não me passaram a senha da fechadura (nem avisaram que teria fechadura eletrônica). Os dois números que o responsável do hotel me passou não funcionavam, uma vidinha que sabia de uma outra pousada que eles são donos, me passou o endereço e eu fui, o dono colocou a culpa no app, dizendo que minha reserva não era no dia. Alem disso, a pousada oferece café, mas não é no local é em outra pousada distante e isso não consta na descrição das acomodações. Mostrei o comprovante e pedi reembolso. Me devolveram o Pix. E tive que procurar outro lugar para dormir de última hora, pq o dono da pousada queria e hospedar em outra pousada que ele é dono. Eu não fui pois não conheço, e não foi a que reservei, achei perigoso, achei de pessimo gosto a forma que fui tratada pela empresa e estou avisando pq a boa avaliação que vi no app não condiz com o que vivi. Achei que pelo site fosse mais seguro, mas infelizmente…
Fatima
Portugal · Family · July 2026
“Ótima”
+Localização
−Nada
Raimunda
Brazil · Couple · July 2026
+Fiz duas reservas, quando cheguei só tinha uma..
Raimunda
Brazil · Couple · July 2026
+Reservei dois quartos, na hora só tinha uma ..
Rubens
Brazil · Couple · July 2026
“Efetuei a reserva, recebi código, quando cheguei a pousada o código estava errado, não consegui entrar e não tinha ningu”
+Efetuei a reserva, recebi código, quando cheguei a pousada o código estava errado, não consegui entrar e não tinha ninguém p receber. Me informaram outra pousada que seria do mesmo dono, tive que andar até la, me deram um novo código e deu certo (primeiro transtorno). Tentei contato com os donos e ninguém atendeu Segundo, em nenhum dos dois dias teve café da manhã, não apareceu ninguém lá, não tinha nada p tomar café. Enfim, só transtorno
−Efetuei a reserva, recebi código, quando cheguei a pousada o código estava errado, não consegui entrar e não tinha ninguém p receber. Me informaram outra pousada que seria do mesmo dono, tive que andar até la, me deram um novo código e deu certo (primeiro transtorno). Tentei contato com os donos e ninguém atendeu Segundo, em nenhum dos dois dias teve café da manhã, não apareceu ninguém lá, não tinha nada p tomar café. Enfim, só transtorno
Flavio
Brazil · Couple · June 2026
“Muito bom”
+Bom
−Bom
Lucas
Brazil · Group of friends · April 2026
“Não acho que vale a pena.”
+A hospedagem aconteceu no Chalé Heloísa: o quarto precisa de reforma e visivelmente estava fechado há algum tempo pelo cheiro de mofo. O café da manhã foi ok, sem muitas opções disponíveis e não havia cardápio para pedir outras opções, como: crepe, omeletes… acredito que o café da manhã possa ser melhorado. Ao finalizar a diária, pedi pra deixar as bagagens e as mesmas ficaram largadas na recepção ao alcance de qualquer um.
−Quando cheguei na acomodação entrei em contato com a proprietária pelo número cadastrado na plataforma. A mesma pediu pra eu esperar, como demorou fui resolver algumas pendências na vila, quando em seguida a mesma me ligou informando que a pousada não poderia nos receber e que seríamos acomodado em outro local: Chalé Heloísa, de propriedade de seu filho.