Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Ashley
Switzerland · Family · October 2026
“Wouldn’t stay again, it’s great if you don’t enjoy sleep.”
+The facilities the activities were great, food was okay.
−The rooms, the worst sleep in a hotel I’ve ever had! Nights upon nights of being woken up with paper thin walls, where you can hear the neighbours from every angle plus outside noise. The alcohol is horrible and the beer watery.
David
Switzerland · Family · October 2026
“Overpriced hotel with poor food, undrinkable all-inclusive drinks and a severely limited kids’ club”
+Nothing
−The hotel was an absolute rip-off for the price we paid. Two days before our arrival we had stayed at a similarly rated hotel just one minute’s drive away, for exactly the same price, and the difference in quality and value for money was staggering. The food at TUI was of very poor quality, both in taste and presentation. The all-inclusive drinks were practically undrinkable, to the point that we ended up paying separately for all our drinks. The kids’ club was equally disappointing. Despite the advertised programme, there are only around 4.5 hours of actual activities per day, once you account for registration, meal times and staff breaks. On Sundays, it is closed altogether. In my opinion, TUI should not be marketing this hotel as a standalone booking on Booking.com at these prices. It may represent reasonable value as part of a discounted package holiday including flights, but when booked independently at rates comparable to genuinely higher-quality resorts, the experience is simply unacceptable. The price bears no resemblance to the standard of accommodation, food or services provided.
Haolin Chen
Germany · Family · October 2026
+Everything is good!
Suzanne
United Kingdom · Solo · October 2026
“Noisy but very family oriented and plenty of family activities.”
+The hotel was clean with plenty of pools and a nice beech.
−There was nowhere to escape the music and noise at night. We were in the furthest room almost and at least 2-3 hours of bass beats boomed through the room every night. We could also hear babies crying through the night so it wasn’t great for a couple holiday.
Annabel
Germany · Family · October 2026
+Wir haben uns im Masmavi sehr wohlgefühlt. Besonders hervorheben möchten wir das tolle Servicepersonal. Alle waren ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders positiv fanden wir, wie gut sowohl Deutsch als auch Russisch gesprochen wurde. Auch die Kinderfreundlichkeit hat uns begeistert. Die Mitarbeiter waren unglaublich herzlich und liebevoll im Umgang mit den Kindern, sodass man sich als Familie jederzeit willkommen gefühlt hat. Was uns besonders gefallen hat, ist die Liebe zum Detail. Man merkt, dass hier wirklich mitgedacht wird und auch auf die kleinen Dinge geachtet wird, die einen Urlaub besonders angenehm machen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die schöne Zeit! Wir kommen gerne wieder und können das Hotel absolut weiterempfehlen!
Anikó
Hungary · Couple · October 2026
+Finomak az ételek és szép tiszta a szàlloda
−Gyerek baràt szàllodàkhoz képest gyenge . Kevés gyerek játék, nem fűtott a gyerek medence vize.nagyon kevés gyerekeknek szóló program. Az esti műsor sincs minden nap nekik és amikor volt is csak fél óra volt.
Matthias
Switzerland · Family · October 2026
+Wir waren überaus zufrieden, das Zimmer war immer sauber und tiptop eingerichtet, auch kleine Wünsche nach anderer Möblierung für die Kinderbetten wurden sofort erfüllt. Das Essen war auch sehr abwechslungsreich und immer frisch. Kompliment an den Waiter Adem, welcher jeden Tag auf's Neue topmotiviert und extrem aufmerksam für uns da war, praktisch immer bei der Frühstück-/Mittagsschicht. Er darf bald befördert werden. :-)
−Als einziger Punkt verstehen wir nicht, aus welchem Grund die Badetücher immer gewechselt wurden, obwohl wir sie nicht auf den Boden gelegt haben und aufgehängt haben. Kleiner Optimierungspunkt für die liebe Umwelt.
Turgay
Finland · Group of friends · October 2026
“Hieno perhehotelli”
+Aamiainen oli monipuolinen, mutta mielestäni tarjontaa voisi olla hieman vähemmän ja tuotteiden laatuun panostaa enemmän. Hieno perhehotelli! Lapsille on paljon ohjelmaa.
−Ruoan laadusta
Christophe
Switzerland · Family · October 2026
“Magnifiques vacances en famille avec pleins d’activités”
+L’hôtel propose plein d’activités pour tous les âges (teens club, tennis, beach volley, foot, VTT, fitness, . Le personnel est toujours très sympathique et prévenant que ce soit dans les restaurants, bars, à la réception et lors des activités. Les chambres sont spacieuses et propres.
−Seul point légèrement négatif, comme il s’agit d’un hôtel avec une large majorité de clients germanophones, notre fils avait un peu de mal à s’intégrer aux conversations dans le teens club. À noter cependant que le personnel utilise majoritairement l’anglais comme première langue, donc aucun soucis pour participer aux activités.
Izel
Türkiye · Family · October 2026
+Odalar çok eskiydi onun dışında her şey güzeldi