Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 181 reviews.
Paul
Malta · Solo · September 2026
+The rooms are very clean and centered in catania. Very nice staff. We had the privilege to enter the room before the time and also they kept our luggages when we make the checkout till the afternoon.
jamie
United Kingdom · Family · August 2026
“Expensive and unsympathetic”
+Nothing
−Mount Etna erupted and they refused any sort of refund.
Sara
United Kingdom · Family · July 2026
“Good location- not luxury experience but clean”
+Clean room, lovely shower. Great location close to centre- 2 mins walk.
−It’s located on the 5th floor of a building which is accessed from a lift…there are no staff members so you are given instructions/codes for access. It was a bit strange. We only stayed a night as it was handy for the airport but wouldn’t have wanted to have stayed longer so fine for a quick stay but absolutely no views/ balconies…ok for a base I guess wouldn’t stay again
sale.arsic
Serbia · Couple · June 2026
“Decent, close to everything, but wouldn't stay again”
+The room was nice, nicely furnished, clean and the view of the Etna was beautiful.
−Location is a bit sketchy, as there is a flea market below every day, where people are yelling from 6am, it's dirty outside of the premises, and the smell afterwards is really bad. There was some water damage on the wall next to the entrance door, and it had to be ventilated upon entering. When arriving and departing, you have to use a very old elevator that is questionably maintained. You get the magnetic key for the good elevator with the keys. There is no regular towel change or room cleaning (e.g. at least trash removal); we had to request it whenever we saw the lady.
PU ENLI
China · Couple · October 2026
+距离地铁站很近，离卡塔尼亚主要景点都很近，步行可达。
−设施陈旧，附近白天和晚上都有大量的混混聚集，
Virginie
France · Family · October 2026
“Chambre très propre et confortable. Dans le centre de Catane.”
Chiara
Italy · Couple · October 2026
“Prenotato last last last minute. Io e mia madre ci siamo trovate bene la posizione è centralissima, in pochi minuti si a”
+Struttura centrale pulita e accogliente
Giuseppa
Italy · Family · August 2026
“Bello”
+Location curata e moderna, dotata di tutti i comfort
−Pulizia poco profonda , ascensore fatiscente che si é bloccato con dentro i bambini
Raphael
Israel · Solo · August 2026
+Une expérience catastrophique , personne disponible sur place Notre vol ayant été annulé, nous avons immédiatement informé par WhatsApp la personne chargée de l’établissement. Elle nous a répondu qu’il n’y avait aucun problème. Le lendemain, nous lui avons transmis toutes les informations concernant notre nouvelle heure d’arrivée. Malgré cela, elle ne nous a jamais rappelés et ne nous a donné aucune instruction pour accéder à l’hébergement. À notre arrivée, la porte était fermée et il n’y avait absolument personne sur place. Nous avons frappé, envoyé plusieurs messages WhatsApp et appelé à plusieurs reprises, sans obtenir la moindre réponse. Personne n’est venu nous ouvrir ni nous aider. Nous nous sommes donc retrouvés sans hébergement et avons dû dormir dans la voiture avec notre famille. Je considère que cet établissement n’est pas sérieux et qu’il n’a pas respecté ses engagements. Heureusement, la plateforme de réservation est intervenue et nous a remboursés, contrairement au responsable de l’établissement, qui n’a proposé aucune solution ni remboursement. Je déconseille fortement cet établissement, notamment en raison de l’absence totale d’assistance et de communication.
−Une expérience catastrophique , personne disponible sur place Notre vol ayant été annulé, nous avons immédiatement informé par WhatsApp la personne chargée de l’établissement. Elle nous a répondu qu’il n’y avait aucun problème. Le lendemain, nous lui avons transmis toutes les informations concernant notre nouvelle heure d’arrivée. Malgré cela, elle ne nous a jamais rappelés et ne nous a donné aucune instruction pour accéder à l’hébergement. À notre arrivée, la porte était fermée et il n’y avait absolument personne sur place. Nous avons frappé, envoyé plusieurs messages WhatsApp et appelé à plusieurs reprises, sans obtenir la moindre réponse. Personne n’est venu nous ouvrir ni nous aider. Nous nous sommes donc retrouvés sans hébergement et avons dû dormir dans la voiture avec notre famille. Je considère que cet établissement n’est pas sérieux et qu’il n’a pas respecté ses engagements. Heureusement, la plateforme de réservation est intervenue et nous a remboursés, contrairement au responsable de l’établissement, qui n’a proposé aucune solution ni remboursement. Je déconseille fortement cet établissement, notamment en raison de l’absence totale d’assistance et de communication.
Erika
United Kingdom · Solo · July 2026
“Posizione eccellente”
+Posizione ottima a due passi da Via Etnea e al centro. Ogni mattina c'è il mercato ma la camera é ben insonorizzata. Edificio datato ma l hotel è modernissimo.
−Lavandino in bagno, carino ma scomodo. Abbastanza pulito, consiglierei cambio lenzuola che sono di scarsa qualità.