Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 12 reviews.
Boustany
Lebanon · Solo · February 2026
−Holding my 100€ deposit I payed on your front desk at grand via 36 Centro. It's been 3 months now I still didn't get my money back. The area was like ghetto, dirty, loud at night and not peaceful. Who should I contact to solve this issue.
Selma
Dominican Republic · Solo · March 2025
“Pleasant”
Iurii
Ukraine · Solo · October 2024
“Superb”
Paul
United States · Business trip · September 2024
“55% = overall(FAIL), 65% = Price, USA Grading Standards”
+A. Kitchen B. Washer C. Lockers D. Cutlery and Cooking utensils E. Janitor came maybe one to three times a week to clean the common area. The common area was dirty after 6 to 10 hours.
−A. The refrigerator space B. Tenants using their construction tools upstairs during 2 to 4 am. It happened at least twice. C. Common area not clean D. Not here to FINANCE your cleaning supplies. One Toilet PAPER ROLL shouldn't be gone in a matter of a couple of hours. E. Lack of extension cords. I had to buy one. F. I am also not in charge of SORTING the trash(taking the TRASH DOWNSTAIRS) or supplying you with multiple ♻️ trash bins ie: Paper, Metal cans(Plastic bottles), Glass, etc. That is YOUR JOB. You could at least provide multiple trash cans. I SHOULDN'T BE PURCHASING THIS FOR YOU. G. YOU REQUIRE HOT WATER for Kitchen SINK. H. COORDINATOR provided ONE PAIR of bedsheets and told me to wash them MYSELF. Comments were made directly to property coordinator online. I am not GERMAN.
Cristian
Argentina · Solo · May 2026
“Recomendado para estancias cortas y prolongadas (mas de 2 meses)”
+La relacion precio-calidad me parecio aceptable. Estaba muy limpio. A nivel logistico tmb: tiene todo tipo de comercios en un radio de 2 calles/cuadras como mucho: alimentacion, ropa, peluquerias, bar,etc; y tmb la proximidad con el metro de la linea 1 que se conecta y te permite llegar a cualquiera de las partes mas concurridas de Madrid solo caminando 7 calles. Muy seguro, la gente del barrio es respetuosa y cada uno esta en la suya sin molestar deliberadamente a nadie. Al ser un barrio donde hay mucho inmigrante pueden llamar la atencion las costumbres de los demas, pero nada distinto a la convivencia habitual entre vecinos.
−Es muy incomodo tener que buscar las llaves en gran via y luego venir aca, luego de viajes largos y con el equipaje, deberia haber alguna forma para poder buscar la llave en el barrio o en un lugar mas proximo o como sucede en otros alojamientos, con entradas digitales con teclado, claves y tarjeta magnetica eventualmente. Particularmente me sucedio que al llegar en mi habitacion, aunque el estado, tamaño y aspecto coincidia con el de la foto de booking, solo habia una almohada, no habia sabanas ni cubre colchon ni acolchado para dormir, dando la sensacion de que no vinieron a poner la habitacion en condiciones para mi arribo, ya sabiendo de la misma 2 semanas antes luego de haber hecho la reserva. Aunque me pude comunicar gracias al movil de uno de los inquilinos que fue muy gentil y llamo por mi (ya que al llamar al ser mi num de movil de otro pais no me atendian y a el lo atendieron luego de 3 timbres) y me trajeron los insumos faltantes a la mañana siguiente esa noche, mi primer noche, la pase muy mal y no descanse bien. Esos detalles hacen al buen servicio y hacen que la gente siga viniendo, hay que cuidar las formas. La habitacion tiene que estar preparada con los insumos ind
Matondo
Spain · Couple · March 2026
+La relación com los compañeros fue muí buena
−La ingiene nel baño
Daniel
Spain · Solo · September 2025
+NADA. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
−NADA. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Daniel
Spain · Solo · August 2025
+NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
−NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Jiménez
Spain · Solo · August 2025
+Trato
−Comodidad cama
Iris
Spain · Solo · July 2025
“Experiencia pésima”
−Todo lo que no te cuentan de Smartliving Avenida Monte Igueldo: es uno de los barrios más peligrosos de Madrid. Me rayaron el coche dos veces. A las 20:00 tenía que estar en el piso porque era peligroso estar por calle. Había personas adictas tiradas por el suelo, mercadillos con cosas encontradas en la basura etc. El metro está a unos 10/15 minutos del piso. Su política de devolución de fianza (100€) es de 1 a 6 semanas. Me la han devuelto después de 12 semanas. Insistiendo muchiiiisimo. No sé cuantisimos wasaps y correos llegué a enviar. Con la supervisora del dpto operativa tuve prácticamente que suplicar para que me contestara. Por supuesto, he puesto una reclamación. Me llegaron a decir que, ni sabían mi número de cuenta para hacerme la devolución cuando ya lo había dado. En cuanto a la atención al cliente por wasap, a veces me atendían chicos majisimos y otros que pasaban olímpicamente. El piso tiene humedades en el pasillo. Es como el de las fotos pero muchísimo más estropeado/viejo. Me dieron una habitación interior cuando había exteriores libres. Los compañeros con los que me tocó convivir eran bastantes dejados con el tema de la limpieza. Y en particular, el chico que est