Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Vasilka
Canada · Couple · October 2026
+Amazing, great service, impeccable, will be back, a little bit outdated breakfast area-however such a friendly stuff and food!
Maria
Canada · Couple · October 2026
“I love the location which is strategic to most of the attractions. It made our short vacation worth it.”
+Location, friendly staff, room size and cleanliness.
−A bit pricey & parking is not free.
GONZALO
Mexico · Couple · October 2026
“Cumplió mis espectativas”
+Su ubicación y atención amable
Anthony Sallaud
Canada · Solo · September 2026
“Parfait pour notre séjour de visite d'Ottawa”
+L'emplacement est parfait pour visiter Ottawa. Le personnel est attentionné
Marzia
Italy · Solo · September 2026
“Ottima posizione”
+Posizione perfetta per girare Ottawa che comunque è una città piccolina e si può girare tutto a piedi. Hotel letteralmente a 6 minuti massimo dai principali punti di attrazione del centro. Camera molto ampia e spaziosa. Bagno grande e pulito, letto comodo. Ottimo il servizio valet con parcheggio accanto all hotel e servizio di riconsegna veloce ed efficiente. Personale gentile
−Colazione non inclusa nel mio soggiorno ma sono comunque scesa a prendere un cappuccino e ho visto la situazione che rispecchia le descrizioni di altri utenti: sala piccola e colazione alla carta con solo un povero cameriere che gestiva tutto da solo e ovviamente correva da tutte le parti. Ho aspettato almeno 10 minuti per il mio cappuccino senza considerare che ho chiesto latte di soia o qualsiasi altro latte non vaccino e mi è stata data una tazza di caffè americano e un brick di latte di soia. La cosa che mi ha infastidito in camera invece è la poca illuminazione e l assenza di doccino nella vasca...ci si bagna la testa anche se non si volessero necessariamente lavare i capelli e nessuna cuffia da doccia tra le amenities.
OSKAR EDUARDO
Colombia · Solo · September 2026
+De manera abusiva cargaron a mi habitación la supuesta permanencia de un huésped adulto adicional en nuestra habitación, lo cual nunca ocurrió. El descuento lo hicieron abusivamente del depósito exigido por la tarjeta de crédito. La reserva de Booking la hice para mí esposa, mi hijo de 7 años y yo, de manera que nunca ingresaria a un extraño a dormir en nuestra habitación. Escribí al hotel en diversas ocasiones y aunque reconocieron el error, ya pasó casi un mes desde nuestra estancia en Ottawa y nunca me devolvieron el dinero cargado indebidamente. No recomiendo para nada este hotel porque el servicio al cliente es displicente y abusivo
−De manera abusiva cargaron a mi habitación la supuesta permanencia de un huésped adulto adicional en nuestra habitación, lo cual nunca ocurrió. El descuento lo hicieron abusivamente del depósito exigido por la tarjeta de crédito. La reserva de Booking la hice para mí esposa, mi hijo de 7 años y yo, de manera que nunca ingresaria a un extraño a dormir en nuestra habitación. Escribí al hotel en diversas ocasiones y aunque reconocieron el error, ya pasó casi un mes desde nuestra estancia en Ottawa y nunca me devolvieron el dinero cargado indebidamente. No recomiendo para nada este hotel porque el servicio al cliente es displicente y abusivo
Fabio
Italy · Group of friends · September 2026
“Pessima accoglienza, pessima disponibilità e poca pulizia”
+Posizione e colazione (anche se non a buffet) ma eccellente e con piatti abbondanti, peccato pero che fosse incluso solo un po di latte freddo, caffe americano e succo d’arancia (il resto dovevi pagartelo…)
−Personale per niente accogliente e problem solving pari a zero, o meglio sembrava quasi dovessimo trovare noi la soluzione Nel momento in cui siamo ritornati in struttura dopo un intera giornata di visite in cittá e fuori abbiamo avuto l’ottima sorpresa di non avere la stanza pulita (ore 18:00) A quel punto ci rechiamo in reception e dicono che probabilmente avevamo lasciato il non disturbare e quindi non sono venuti, peccato che non fosse appeso al nostro rientro ed era all’interno della porta, quindi immediatamente dando la colpa al cliente e non all’agenzia di pulizie Dopo 10 minuti ci dicono che ci avrebbero pulito la stanza e dato asciugamani puliti, pessimo risultato abbiamo ottenuto 8 asciugamani (2 a testa) grandezza mini ovvero per mani, dopo l’ennesimo volta che siamo scesi per lamentarci ci viene detto che ormai l’agenzia delle pulizie aveva finito il turno e quindi non potevano pulirci la stanza Dopo varia insistenza siamo riusciti ad ottenere delle scuse (con personale molto scocciato come se fosse colpa nostra) e ALMENO non ci é stato fatto pagare il parcheggio Insomma dopo aver speso 800€ per due notti in un hotel a 4 stelle non ci si deve preoccupare di questi incon
scmcardoso
Portugal · Group of friends · August 2026
+Localização, simpatia dos funcionários e limpeza
−O pequeno-almoço (incluído) era à carta
Marja
Netherlands · Couple · August 2026
“Mooie dagen in Ottawa”
+Goede locatie, servicegericht en attent personeel, goed ontbijt
−Nvt