Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 24 reviews.
Alberto
Mexico · Solo · January 2026
“Not recommended, PHOTOS ARE FAKE.”
+Nothing.
−The photos of the rooms are totally fake, they are not even close to what they offer, just an old blanket covering the bed, everything looks old and not in a good state. They don’t offer any amenities, the only thing you can find in the bathroom is one toilet paper, not event hand soap. The condition of the place is deplorable. The only reason I stayed is because I arrived to Cozumel very late at night and I didn’t want to spend the night wandering out looking for another place. You can find better hostels cheaper and in better shape.
J
Canada · Solo · December 2025
+Simple. 24/7 employee watching.
−No proper attached safe. Mattress is too hard. Did not match the picture at all. WiFi strength is medium-low.
Sergio
Mexico · Couple · November 2026
“Ha bajado mucho su calidad”
+Buenas ubicación
−No hay personal Quien te recibe y solamente está en todo el hotel es un señor que andaba ebrio y apestaba mucho a alcohol La habitación sucia Toallas mojadas del anterior huésped
Tlaque
Mexico · Solo · October 2026
“Pésimo servicio”
+Lo único bueno que tiene este lugar, es la ubicación.
−Demasiado descuidado el lugar, las escaleras parecían que se iban a deshacer, y que en cualquier momento te caerías ya que del material que están hechas estaba muy despegado, además son irregulares y eso las hace peligrosas. La chapa de la puerta está dañada, cuesta mucho trabajo abrir y cerrar con llave. En la habitación el baño bastante simple, la regadera no funciona bien ya que no tiene presión de agua, sale para todos lados menos para ti, el frigobar no enfría mucho, no me dejaron bote de basura y toda la tuve que estar desechando en el del baño a pesar de que fui a solicitarlo a recepción. Y la cortina no es más que un simple trato sobre puesto todo deshilachado. El chico de la recepción nunca estaba en su lugar de trabajo y en dos ocasiones lo encontré justo afuera del lugar en su horario laboral fumando mariguana. Definitivamente no me volvería a hospedar ahí
laura
Spain · Solo · October 2026
“Antro que debería cerrar por sanidad”
+Nada, lo único que está cerca del ferry y céntrico
−Es un antro que tendría que estar cerrado por SALUBRIDAD es peligroso, se cae el EDIFICIO entero, según entras en recepción tienen almacenado a la vista colchones asquerosos, muebles rotos, suciedad en todo lo que hay allí. Las escaleras se caen rotas, y los azulejos sueltos, ventanas sujetas con palos?? Muchísima humedad que no puedes respirar, sábanas rotas y con manchas, la almohada, el aire no funcionaba hacía un ruido espantoso, la puerta forzada, ni cerraba bien , todo horrible en mi vida he tenido una experiencia peor
Francisco
Mexico · Solo · June 2026
+La ubicación
−Instalaciones y mobiliario viejo, no hay recepcionista
Martin
Mexico · Couple · January 2026
+Nada.. si tiene oportunidad busca algo mejor...
−La habitación es un fraude... el colchón horrible, no dan jabón ni shampo, no hay agua caliente no ganchos para colgar ropa, las puertas no cierran bien, (hacen mal los cobro)... lo único bueno es su ubicación y nada más
elmy
Mexico · Couple · January 2026
“Solo ubicación”
+La ubicación es perfecta
−La habitación no correspondía a la que reservé , no si es culpa de booking pero me dieron una habitación con 3 camas, un aire acondicionado oxidado, no sábanas , no toallas , no papel sanitario , ni jabón ni nada y el mueble del baño casi cayéndose . Fui a lobby y dije que no correspondía mi habitación y me dijeron que otra chica estaba cancelando reservaciones y era la única que quedaba , se ve que dan preferencia a extranjeros
Maria Grazia
Italy · Couple · January 2026
“Pessimo, non tornerei”
−La camera puzzava di muffa, la struttura è fatiscente. La porta di ingresso continuava a sbattere anche se chiusa e il bagno puzzava di fogna
Alexis
Mexico · Couple · December 2025
+Excelente todo
−La habitación no era la que pedi