Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 54 reviews.
Carolina
Italy · Group of friends · October 2026
“in general, it was good”
+the place itself is a good place
−the staff was nice, but we needed more support when we arrived at the train station. Moreover, some of the members do not speak English so it was a bit difficult communicating sometimes.
Obip14
India · Family · December 2025
“Good rooms, let down by staff”
+The hotel was nice, the room was clean and big enough for a family of three (couple and a small kid). The location was alright, 5-7 mins drive from Registan Square and University Boulevard.
−The staff weren't particularly the best. On the first day, the cleaners didn't clean or replace the mugs we had used to make tea. On the second day, they charged over the odds for ironing one pair of clothes when I really couldn't find the standard rates written anywhere. They do not have a lift, neither do they have any assistance to carry the luggage. You have to do it all on your own. When we asked them to help, they said that they do not have any right to touch our luggage. So basically if your room is situated on the second floor, you have to carry your own luggage two flights of stairs all on your own. Not to forget we had a 1 year old with us.
Norm
Canada · Family · October 2025
+The room was nice and large. The bed was comfortable.. Breakfast wasn't bad.
−They don't take Credit Cards. Only Cash. Again only Cash. I don't believe it's my responsibility to wonder endlessly to find an ATM that spits out that amount of Cash. The hotel is far enough away from the major sites, that I say just find another.
Stefano
Italy · Solo · September 2026
“Grande delusione”
+L'unica nota positiva è l'ampiezza della camera, spaziosa, con 5 finestre enormi, molto luminosa.
−Ahimè una grande delusione. Personale scortese, al check-in l'unico interesse era come farci pagare parte della stanza in contanti invece che con carta di credito (al check-out con un'altra persona, dopo aver insistito, ho potuto pagare con carta). Nessuna spiegazione degli orari, password del WiFi, dove si trovasse la camera, se ci fosse l'ascensore (che non c'era). Camera ampia, in stile rococò come tutto l'hotel, non ovunque pulitissima. Letto molto duro, tante finestre da oscurare con le tende. Posizione non ottimale, su una grande strada ove però i taxi non possono fermarci, quindi traffico ma non praticità di scaricare e caricare i bagagli davanti l'hotel. Colazione povera, e preparata in anticipo, buttata su un freddo buffet situato nel seminterrato. Prezzo medio-alto, eccessivo per l'offerta
Elena(Aigul)
Russia · Family · May 2026
“Все комфортно”
+Моему мужу и сыну очень понравился отель и завтраки
−Дороговато
Halina
Poland · Couple · May 2026
−Brak windy . Poza tym adres hotelu jest inny nie punkt wejścia do hotelu . Gdy się przyjeżdża taksówką ona staje z boku hotelu i nie widać że to jest hotel .
Amy Plim
Spain · Solo · May 2026
+El personal muy amable y la habitación muy grande y cómoda.
−No hay ascensor y unas escaleras horribles, empinadas y largas. El acceso desde la carretera es peligroso, tienen q poner una plancha . El baño limpio.
Elena
Russia · Solo · April 2026
+Отличное расположение. Все в пешей доступности. Рядом есть и где покушать, и продукты купить, кому как удобнее. Номер с высокими потолками, удобные матрасы, есть чайник, вода, чай. В номере есть холодильник, шкаф, фен и туалетные принадлежности.
−Смеситель в душе сложно настраивается. Сначала льется очень горячая вода - регулировка совсем не помогает. Спустя минуты 3 более или менее чтобы помыться. Но если захотите задержаться в душе, будете как сапер искать то самое положение ручки крана, чтобы вода была комфортной температуры. В общем видимо нужны настройки редуктора на бойлере
Inara
Azerbaijan · Solo · April 2026
+Отличное месторасположение, чистота, приветливый персонал
−Нет лифта, подниматься на верхние этажи с багажом было не очень приятно
Tatiana
Russia · Family · April 2026
“Восточная сказка.”
+Расположение отеля. Пафосная обстановка.
−Отель симпатичный, но номер в котором мы жили не продуман абсолютно. Розетки установлены неудобно. Холодильник неплохой, но стоит в углу и из-за этого пользоваться им очень затруднительно. За зеркалом в комнате не следят, т.к. свет над зеркалом включать неудобно, но если всё таки включить, то видно неубранную пыль. Воду ставить забывают. Шторы в номере красивые, а за окном свалка. Одно окно сломано и не открывается. Персонал об этом знает, но ничего не предпринимается для починки. Отель не соответствует заявленной ценовой политике.