Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 103 reviews.
Oriana Del Carmen
Australia · Group of friends · April 2026
“One night is too short a stay, we needed unleast three nights to fully enjoy the facilities.”
+The hot springs outside the facilities were amazing. The view from anywhere is superb.
−The lady from reception when we arrived was attentive and kind. The lady who checked us out of the facility needs some kindness and to be more amicable. Not nice at all for the end of our stay.
Kfir
Israel · Couple · March 2026
“Very poor value for money for a very nice place”
+Very nice scenic place, remote from Civilization in the jungle. Great hot springs. very large rooms.
−Toilets had a lot of problems when flushing. They tried to repair but did not manage. We had to insist on changing room. The dinner selection is limited and quite expensive. . sometimes we as well as other gusts preferred to eat at the bar. we could not use the sauna / the indoors pool without ordering a massage. This is not reasonable for such high price per night.
María Rebeca
Chile · Couple · November 2026
“Rico hotel para un par de días”
+El personal, la ubicación y la infraestructura,
−Creo que al desayuno le falta variedad de panes y variar un poco el buffet ya que es exactamente igual todos los días lo que lo hace repetitivo y las comidas y almuerzos son discretos ya que les falta más calidad en su preparación teniendo tanto producto de calidad regional. Los baños necesitan remodelarse porque están antiguos así como las toallas de baño y ya que no hay internet ni wifi ni TV por decisión del hotel, a lo menos en las habitaciones debería haber un refrigerador y una cafetera para preparar café y té y no tener que depender de ir a la recepción
JORGE
Brazil · Couple · November 2026
“Paz e conforto”
+A chegada ao hotel me lembrou um seriado dos anos 70/80 chamado “A ilha da fantasia”. Foram 03 dias desconectados de qualquer tipo de comunicação, em um hotel que nos proporciona todo o conforto e entretenimento para um perfeito descanso. Quarto confortável, com vista para o Pacífico, piso aquecido, silencioso, boa ducha, roupões e sandálias para as termas e piscina. Café da manhã excelente, com menu fixo e à la carte. Restaurantes com boa carta de vinhos chilenos, pratos saborosos, exceto por um strogonoff servido na primeira noite. Agradecimento a toda equipe, especialmente aos simpáticos e prestativos funcionários Felipe, Matias, Isaac, Andrea e Andres. Reserve um dia para um trekking até o Ventisqueiro Queulat, motivo de nossa viagem. Obs: Logo em seu check in, reserve de imediato o horário do barco para o seu checkout, pois você poderá ficar sem transporte para sair do hotel.
Marina
Brazil · Couple · May 2026
“Roubaram nosso dinheiro!”
Alina
Russia · Solo · April 2026
+Место сказочное. Умопомрачительно красиво. Отличный сервис. Атмосфера, дизайн, изысканная еда, природа, спа, термальные бассейны . Внимание к каждому постояльцу, будто он единственный. Все прекрасно! Даже грустно было уезжать, оставили там частичку себя. Очень теплая атмосфера и свой микроклимат. Спасибо большое за прекрасный отдых !
−Администрации стоит предупреждать посетителей, что время в Пуюапи отличается от времени Сантьяго . Мы из за этого опоздали на 13 часовую лодку и пришлось сидеть ждать 2,5 часа следующую. Мы иностранцы и не знали эти нюансы. Я бы улучшила качество массажа и массажных кабинетов. Комната для обёртываний грязью похожа на больничную палату . Неуютное освещение прямо в лицо, абсолютно не способствует расслаблению. Это не стоило своих денег. Нет сауны, я считаю она нужна.
Isabel
Chile · Group of friends · April 2026
“DE RELAJO TOTAL”
+EL ENTORNO EN LA NATURALEZA, LAS VISTAS, LAS TERMAS, EL SPA, EL DESAYUNO
−QUE ME COBRARAN LLAMADA TELEFÓNICA ,EN CONSECUENCIA QUE NO TIENEN SEÑAL PARA LOS HUESPEDES Y USAR CELULARES. NO ME GUSTÓ QUE EL DESAYUNO FUERA SOLO HASTA LAS 10:00
Coypatagon
Chile · Solo · April 2026
“La naturaleza en tus manos”
+El entorno natural donde se ubica. Es maravilloso.
−Nada
Abel
Chile · Couple · March 2026
“Fabuloso....................”
+la comida muy rica................
Laura
Spain · Couple · March 2026
“En conclusión, aunque esta en un sitio precioso no iría si no mejoran los servicios, ya que es un esfuerzo llegar”
+La localicización espectacular ya que esta aislado del mundo y hay que ir en barco privado, lo demás regular, esta muy anticuado el hotel necesita una reforma
−Las piscinas del SPA oxidadas y viejas, igual que los baños de las habitaciones. Necesita una renovación inminente. No hay minibar No hay servicio de habitaciones para las suites que que minimo si pagas un dineral por noche No hay agua caliente en todo momento, una mañana no había agua No ofrecen ninguna actividad solo kayak, podrian tener mas opciones como pesca, pilates, etc. El bar no está abierto todo el dia por lo que hasta las 13h si quieres tomar algo no puedes El restaurante tiene muy poca variedad, solo dos menús a elegir El desayuno nada del otro mundo