Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 50 reviews.
“Escorpiao no banheiro!”
+Encontramos um escorpiao dentro do box do chuveiro a noite que deve ter vindo pelo ralo. Fomos ate a recepcao e nao havia ninguem para atender, encontramos um outro casal que estava tentando sair para ir ao Carnaval, porem todas as portas estavam fechadas e com cadeado. Nao fica ninguem a noite na recepcao e as portas ficam fechadas. Se acontecer alguma coisa nao tem como sair da Pousada, so se quebrar o vidro da recepcao. Informamos a atendente na manha seguinte sobre o escorpiao, porem ela ficou quieta e nem deu qualquer satisfacao. Cafe da manha satisfatorio e o quarto estava limpo. Porem nao sei se vale a pena pelo valor cobrado, ha outras opcoes melhores.
“Aceitável”
+Estadia foi aceitável , localização muito boa , fica bem próximos a principais acessos em frente ao shopping, porém a limpeza dos quartos não estava boa , também tivemos problemas com vazamentos no banheiro , café da manhã bom .
Verified traveler
November 2022
“Muito estressante”
+Chegamos lá e tinham vendido nossa reserva e todos os quartos da nossa categoria estavam esgotados. Eu e meu marido estávamos exaustos da viagem e tivemos que insistir pra que colocassem a gente em outro quarto. Por sorte havia um último quarto vago que era para 6 pessoas. Queriam que a gente pagasse a diferença do valor dos quartos. Foi muito estressante. No fim deixaram que a gente ficasse nesse quarto sem pagar nada mais. O estacionamento é por meio de fileiras de carros, então fui acordada para que tirasse meu carro para que outro carro pudesse sair. A cama era boa e os lençóis limpos, chuveiro quente e ar condicionado funcionando. Só queríamos um lugar pra tomar banho e dormir, o hotel serviria bem se não fosse o desrespeito com as reservas feitas. Deveriam tb preparar melhor quem fica na recepção, pois a recepcionista deixou claro que não sabia mexer no computador e não entende de reservas online.
Leonardo
Family · January 2020
+Fatal. Muyyy sucio fatal el aseo trallas rotas horribles
Verified traveler
November 2019
“Não recomendamos, quarto sujo e com bichinhos...”
+Já conhecia foz e essa foi a pior estadia que tive! O quarto que nos colocaram tinha janela, porém estava mal posicionada, onde não entrava luminosidade na parte da cama! Caiam muitos bichinhos do forro do teto, o banheiro estava todo mofado, inclusive o chuveiro, pedimos para fazer limpeza no quarto após o 3 dia que estávamos hospedados e quando chegamos a tardezinha não havia feito e nem sabiam onde estava a chave, nos assustamos quando disseram que poderia estar na porta 😡... Um total descaso com os dias que ficamos lá! Não recomendo para ninguém que esteja a procura de local agradável para ficar!
“Péssimo atendimento.”
+O ar condicionado do meu quarto estava derramando agua, eu acabei não dormindo no hotel. Quando voltei pela manhã para buscar minhas coisas e tomar o café, minha amiga me disse que minhas coisas estavam encharcadas. As duas moças que estavam trabalhando no local colocaram as roupas para secarem, mas quando fui buscar, ainda estavam úmidas. Questionei o que houve com o ar, é uma delas me disse que a culpa era minha, eu deveria ter avisado antes e disse em voz alta na frente de outras pessoas. Estavam totalmente despreparadas, e eu precisava da roupa pra um compromisso, precisei pegar emprestada. Não se coloca a culpa de um aparelho sem manutenção em um hóspede.
“Preço condiz com conforto”
+Sendo a mais barata, o preço é condizente com o nível de conforto. As instalações são simples, na recepção há um aviso de que a troca de toalhas não é feita todos os dias e no banheiro não há comodidades (sabonete, shampoo,...). Poucas pessoas cuidando para ajudar hóspedes e dar segurança. Café da manhã bom e localidade (em frente ao shopping) é um diferencial.
Thiago
Family · September 2019
+Recomendo! Ótimo atendimento e localização! Voltaria.
Verified traveler
Group of friends · July 2019
+não tenho nada a dizer pois estava dentro das minhas possibilidades e minhas condições de estar em viagem a esta bela cidade. obrigada
“Amadorismo e total falta de empatia”
+Foi decepcionante desde a chegada, precisei caçar alguém que fizesse nosso check in.A recepção fica abandonada. Nossa reserva não tinha café da manhã e no site de compra não havia qualquer menção que não estava incluído. Quem fez o check in disse que não podia fazer nada e que a dona nos procuraria para resolver, mas simplesmente nos ignorou e não resolveu a questão. Tomamos café fora durante toda a hospedagem. Na entrada no quarto não haviam toalhas de banho, nem papel higiênico. Os lençóis estavam rasgados e avisamos na recepção, mas NINGUÉM foi trocar. O visual do quarto é OK, mas é tudo mal instalado: torneira frouxa, porta toalhas soltos. Até o trinco da fechadura estava solto e ficamos um tempão tentando arrumar enquanto uma atendente ficava nos assistindo ao invés de chamar alguém para consertar. A equipe inteira da pousada está mais preocupada em bater papo e assistir TV. Cabides? Não tem, precisa falar com a dona para conseguir... mas como ela nos ignorou a estadia inteira, penduramos nossas roupas na cabeceira das camas. Na diária tinha estacionamento incluido, mas nosso carro ficava o dia inteiro na rua porque estavam fazendo uma reforma e utilizavam o pátio para os pedr