Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 33 reviews.
Kavya
Germany · Solo · June 2026
“Not worth a single penny”
+Nothing
−Its all bullshit. The rooms were not at all what they posted in pictures. And its shows on the website there is a only a 3bed room available and when you go there its a single room. Like 4m2 room. With common toilets for everyone. And what a disappointment and waste of money. Just dont book it. Not worth a penny. And its disgusting how booking.com just allows random pictures without even checking
Yeping
Germany · Group of friends · May 2026
“overbooked and I had to stay in another property.”
henri
France · Solo · May 2026
“A éviter à tout prix”
+Rien. L annoncé disait salle de bains privée et ccest faux. On avait une vieille douche et un WC dans un local infâme qui ne fermait pas. Et pas de personnel à la réception. C edt une fillette qui nous a montré la chambre
−L absence de salle de bains privée, la fenêtre cassée. Les prises électriques pourries, l absence de personnel. Etc...
Silvia
Germany · Couple · May 2026
“Horror Albtraum vom Schlimmsten😡”
+Rein gar nichts!
−Personal geht nicht ans Telefon, wenn man ständig anruft wird man plötzlich blockiert vom Chef! DeLux wirbt mit Zimmer in dem ein Bad + Küchenzeile vorhanden sein muss, jedoch bekommt man für den Preis nur ein abgeranztes Zimmer in dem Steckdosenleisten komplett kaputt sind und alles dringend Renovierung benötigt! Absolut unverschämt!!!
Jan
Slovakia · Solo · April 2026
+Nic sa mi nemohlo pacit pretoze rezervaciu ubytovatel zrusil.
−Vsetky negativne recenzie su pravdive, potvrdit mozem to, ze stalo sa mi to co pisali vsetci. Po schvaleni rezervacie v den pobytu cca 3 hodiny pred check-in mi zavolal ubytovatel a povedal ze nema k dispozicii izby ktore ponuka na Bookingu, ide o to ze si objednate izbu s kupelnou a on Vam povie ze wc a kupelna je spolocna. Nak9niec som musel riesit v casovej tiesni alternativu. Dalsi problem je s vratenim penazi, sice ubytovatel mi v sprave potcrdil storno, pribeh zacina s Bookingom, po 15 emailoch s custoner center Booking nemam vratene peniaze ktore mi stihli z uctu aj ked ubytovatel potrdil storno v sprave na Bookingu, Booking caka na potvrdenie znova od ubytovatela, s ktorym sa velmi tazko konunikuje. Nerozumiem preco po tolkych incidentoch ktire na tito ubytovanie bolo to stale Booking ponuka a vytvara dalsim ludom len problemy a zadrziava im peniaze.
Negoslav
Germany · Solo · March 2026
“Unzumutbar”
+Gar nichts schlimmste Unterkunft in der ich je wahr möchte am liebsten das Geld zurück
−Einchecken trotz eincheck Zeit kein Personal da alle am feiern im Keller. Niemand konnte deutsch oder englisch nach ca 15 min kam ein ca 10 jähriger Junge zum dolmetschen ( sehr frage würdig ) im Anschluss . Mehrfach die Buchung gezeigt elend Dame die angeblich verantwortlich ist und sie musste immer wieder Tele , dann bekam ich das Zimmer aber ohne Schlüssel auf Nachfrage kam die Antwort wieso ich wegen einer Nacht Elben Schlüssel will . ( es war 17 Uhr ) Das Zimmer katastrophal: dreckig war , kein Spülkasten im Klo , kein Klo Papier , Heizung ging nicht , Fenster so das es offen stand usw usw
Voicu
Germany · Solo · January 2026
“Super Pension! Sehr Sauber”
+Super Pension! Sehr sauber, gemütlich und ruhig. Die Gastgeber sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt. Absolut empfehlenswert!
Anna
Switzerland · Group of friends · January 2026
“Schlimmste Unterkunft die ich je gesehen habe”
+Nichts
−Alles total schmuddelig, heruntergekommen und sah aus wie ein Nuttenhotel, es hat im Zimmer stark nach Zigarette gerochen... nach 10 min im Zimmer verweilen (in der Zeit suchten wir eine andere Unterkunft) hat unsere Kleidung den halben Abend danach gerochen, eeew! Die Teppiche waren voller Schmutz und Flecken, im Zimmer war es kalt und man hat Geräusche von draussen so wahrgenommen als wäre keine Wand dazwischen.
Mustafa
Germany · Solo · January 2026
“Müll”
+Überall dreckig
−Schrecklich gruselig
Vincent
Germany · Solo · January 2026
“Katastrophe”
+Nichts hat mir gefallen
−Meine Anreise verlief ohne Besonderheiten. Bei meiner Ankunft zur Zimmerbelegung wurde ich jedoch unfreundlich vom Personal empfangen. Man teilte mir mit, dass seit Wochen kein Zimmer mehr frei sei und meine Reservierung bereits vor längerer Zeit storniert worden wäre. Zusätzlich behauptete man, ich hätte den Betrag bereits zurückerstattet bekommen - was jedoch nicht den Tatsachen entspricht. Als Grund nannte man einen Systemfehler des Buchungsportals Booking.com, da das Hotel schon lange ausgebucht gewesen sei. Nachdem ich damit drohte, die Polizei einzuschalten, bot man mir schließlich eine Unterkunft in Rain an, die etwa 50 km (eine gute Autostunde) von Augsburg entfernt liegt. Da ich in dieser Situation keine Alternative sah, willigte ich notgedrungen ein. Bei meiner Ankunft in Rain musste ich jedoch feststellen, dass die Entfernung nach Augsburg für mich nicht zumutbar war. Aus diesem Grund habe ich die Unterkunft dort nicht in Anspruch genommen. Ich bitte Sie höflichst, den gesamten gezahlten Betrag an mich zurückzuerstatten.