Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Gill
United Kingdom · Family · November 2026
“Rustic”
+Spacious and beautiful location
−Expensive restaurants
heidi
United Kingdom · Family · August 2026
“Beautiful location and hotel, but be prepared to spend”
+The grounds are large and expansive and the location is heavenly. There is lots of wildlife and if you know where to find them, you can spot the monkeys regularly. There are multiple beaches that you can wander to and explore. We didn't confirm our arrival time but was pleasently surprised to find a complementary driver waiting for us at the ferry terminal to take us to the accommodation, and there are regular services to return you to the terminal. All of the staff were extremely friendly and helpful throughout our stay. We had hoped to go on the snorkelling trip but couldn't because they won't take partes fewer than 4 and there was only 2 of us. This was disappointing but the hotel tried to add us to existing bookings twice; unfortunately on one occasion, the other party pulled out, and the following day the trip was cancelled due to bad weather, but the staff did an excellent job of pro-actively trying to get us on the trip, and communicating with us. We couldn't have asked for more (apart from a more flexible approach to small groups of travellers). There are a number of accommodations, bars and restaurants across Lagoi which are all connected, and there are shuttles running be
−Firstly, the cost of food and especially drink. The bar menu was VERY expensive overall. Of course you don't expect 'cheap' in 5* and have to factor in import taxes but £68 for a bottle of wine, PLUS 20% tax is absurd; this isn't the Shangri-La! Even a small tin of local beer equated to £6. All of the restaurants & bars across the complex share the same bar menu, so you can't just find somewhere more reasonably priced. The on-site shops are no help as they're poorly stocked; I could get ion drinks, condoms and rosewater, but not Coca-Cola??? The Lagoi area is effectively one large complex which, although mostly unspoiled forest, did make it pretty much impossible to get anywhere else. We managed to get to a local shop en route to a mangrove excursion and picked up 3 large tins of beer for less than the price of 1 small beer at Nirwana, excluding the 20% tax. Regardless of whether I could afford the prices or not, I felt guests were exploited because we had no other option. Had the prices been more reasonable I'd have spent far more than I did, but I curbed my spending simply because I felt ripped off. We travelled on to Singapore and spent far less on food and drink there, so it's
Georgios
Greece · Couple · August 2026
“Excellent”
+We stayed for two nights at a ground floor room with views of the back garden. We very much liked the location, the very friendly and always smiling staff, the beach, the pool and the breakfast, Great location , on logs, in the sea for the Kelong sea food restaurant and the Kalypso Bar
−Needs a little bit more attention to the general maintenace of the premises. Food at the Kelong sea food restaurant is very expensive.
Irina
Germany · Couple · October 2026
+Tolle Laage, schöner Strand, die Größe unseres Zimmers hat uns super gefallen, Angebote von in- room Massagen 💆♀️ , sehr zuvorkommendes Personal. Hervorheben möchten wir die frischen Blumen und Pflanzen im Zimmer.
−Wenn wir genauer hingeschaut haben sind uns viele kleine Dinge aufgefallen, die für ein 5-Sterne-Haus nicht akzeptabel sind (abgerantzte Ecken, fehlende Fliesen, bröckelnder Putz etc).
Masafumi
Japan · Family · August 2026
+ニルワナリゾートホテルには3泊4日の滞在でしたが、8月は観光のピーク期から外れているようで、混雑を気にせずリラックスでき、またホテルのスタッフの方やアクティビティーのガイドの方のサービスが親切で、快適な滞在を楽しむことができました。 ホテルの設備ですが、プールは広く、小さい子供が遊べる浅い部分と、大人が泳ぐのに適した深い部分(150cmくらい)があり、快適でした。上にも書きましたが、8月はシンガポールの長期休みとは重なっていないようで、ホテルの最繁忙期ではないようです。プールもビーチも混雑しておらず、快適でした。プール脇でタオルを人数分借りて、日本から持参した浮き輪やボートに空気を入れてもらって楽しく遊びました。 朝食のレベルも高かったと思います。インドネシア系、中華系、インド系の主食/おかずが毎日それぞれ2-3品ずつ、それに加えて西洋風のラインナップもあり、メニューも毎日変わり飽きませんでした。また、その場で調理してくれるオムレツコーナーや6種類から選べるインスタントラーメン(ヌードル)のコーナーもありました。 初日の夕食はホテルの西の浜辺近くにあるケロンシーフードレストランで食べました。ホテルの建物から歩いても20分程度のようで、歩行者用の小道もありましたが、フロントから定期的に車での送迎があり、便利でした。ちなみに定期送迎を逃してしまい、レストランの予約時間に遅れてしまうところだったのですが、特別に車を出してもらえました。車の送迎に限らず、ホテルのサービスは全般的に親切でフレキシブルだったと思います。 フロントの近くにアクティビティの予約をできるコーナーがあり、滞在二日目にはマングローブ林を抜ける川下り、三日目にはビンタン山の登山に参加しました。ホテル発着の車での送迎があり、現地では別のガイドの方が引き継ぐという形です。川下りは午後3時の回に参加しましたが、親切なガイドの方が、ワニ、蛇、トカゲなど目ざとく見つけては教えてくれました。三日目の登山は急勾配の場所も多く、それなりに大変でした。登山からの帰りにはガイドさんがドリアンの販売所に連れて行ってくれ、剥きたての小ぶりのドリアンを一つ、1000円以下で購入して家族全員で食べました。 ビンタン島にはシンガポールの空港から向かったのですが、空港とタナ・メラ フェリーターミナルの間の交通が、距離的には大したことがないのですが、少しわかりにくかったです。空港からは、空港のターミナルとタナ・メラ フェリーターミナルを循環するシャトルバスを使いましたが、空港内のバスの停留所が少し見つけにくかったことと、乗車前にオンライン登録が必要なことが面倒でした。ビンタンからの帰りはシャトルバスが適当な時刻になく、またフェリーの乗船客が一度に降りてタクシースタンドが混み合ったので、Grabでタクシーを捕まえました。
Alexandre
France · Family · August 2026
“Superbe en famille”
+La piscine
−Qu’il faille payer la moindre activité mais c’est presque normal
Al harim
France · Solo · August 2026
+Le personnel de l'hotel est professionnel et très agréable
−l'aménagement des chambres doit être amélioré dans son ensemble.
Galina
Russia · Couple · August 2026
“С целом, прекрасное место для релакс отдыха”
+Прекрасная береговая линия
−Ресторан, не до конца доработано меню
M
Japan · Family · August 2026
“子供達も大満足で楽しく過ごせました！”
+レストラン、ビーチ、プール、アクティビティなど一通り揃っていてこの中で一日過ごせるくらい便利です。スタッフも対応が良くフレンドリーで快適に過ごすことができました！
−コインランドリーが昔あったはずなんですが、今は無く部屋のランドリーサービスしかないのがちょっと残念でした。1週間近く滞在していて、家族も子供含め人数がいる場合はランドリーでささっと使える方が助かります。