Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 91 reviews.
aimee_g
United States · Couple · September 2026
“Pure relaxation and an outstanding stay”
+We absolutely loved our stay at Hotel Mocca! It was ideal for a peaceful and rejuvenating break, and was especially quiet during the week. We stayed in the king suite with a big terrace and kitchenette which perfectly suited our needs. We enjoyed relaxing on the terrace and poolside,beautiful views of the mountains and the lush surrounding gardens are quite magical, and a massive silk floss tree edging the property was laden with gorgeous pink flowers which were a magnet for butterflies and all kinds of birds. It's a short walk into the center of town, with a great Cuban restaurant, convenience stores, and sidewalk baked goods for sale en route. Super lovely and helpful staff, and on-site manager Marta was extremely considerate. The bed was very comfortable and the apartment was well-equipped, including a sizable filtered water dispenser filled upon request. Hope to return on our next trip to Tepoz/CDMX!
−You need to run the shower for 5-10 minutes for the water to heat fully, which is not big deal at all but good to know in advance! The pool is small, more like a dipping pool, but delightful and has a nice ledge you can sit on for sunning with your legs in the water.
NUCHE
Mexico · Couple · October 2026
“El lugar perfecto para descansar y relajarte”
+Si quieres descansar , relajarte y disfrutar de tranquilidad este es el espacio perfecto. Un lugar espacial para unos días de paz e introspección.
Lorenza
Mexico · Couple · September 2026
“Práctico y sencillo”
+Es un hotel bonito y tranquilo, fueron muy accesibles con darnos acceso antes a la habitación. El personal es amable y accesible.
−Como áreas de oportunidad considero importante que consideren una alianza con un estacionamiento o valet parking. También la habitación tiene algunos detalles que podrían mejorar: el clóset estaba roto, no había secadora de cabello, las amenidades de baño son muy malas: no dan acondicionador y el jabón de manos es el mismo para el cuerpo.
Ana Victoria
Mexico · Solo · September 2026
“Buena opción pero pagas de más”
+El cuarto limpio, en especial la cama cómoda, con buenas almohadas, el lugar también está bonito y agradable.
−El precio es demasiado elevado para lo que ofrecen, el lugar es bonito, sin embargo el estacionamiento que está relativamente cerca nos pareció algo incómodo, cuando regresas de una boda está inconveniente caminar esa distancia entre lodo y empedrado además de que la entrada es muy estrecha, y aunque es seguro, no es lo óptimo. Tampoco tiene restaurante para desayunar o tomar algo. De nuevo, el hotel está bonito y decente, pero para la mitad del precio que pagamos, creo que aprovechan muchísimo el tema de eventos sociales.
Gaona
Mexico · Couple · June 2026
+Un hotel excelente
−Todo maravilloso y las instalaciones muy bien
Monica
Mexico · Group of friends · June 2026
“Muy confortable”
+En general la estancia, estuvo muy bien y confortable
−que hay muchas arañas
Dania
Mexico · Solo · May 2026
+El jacuzzi estaba increíble, debes avisar unos 40 min antes de que lo usarás para que lo enciendan. Sólo nos quedamos una noche y no nos dió tiempo de usar la fogata pero se ve que está lindo el spot. La chica de la recepción super amable. Caminar al centro son como 10 minutos.
−Todo estuvo increíble, sólo nunca nos dijeron que daban café en la mañana en la recepción. Nos dimos cuenta hasta el check out, sería bueno que avisen a la llegada. Pero el lugar 10/10
Gaona
Mexico · Couple · May 2026
“Maravilloso lo recomiendo mucho”
+La tranquilidad del l hotel y el trato del personal
−En general todo mi gusto felicidades
jose
Mexico · Couple · April 2026
−le haced un poco de mantenimiento (cortinas, maderas)
Javier
Mexico · Couple · April 2026
+Me gustaron las instalaciones, están cuidadas y bonitas, al entrar se siente un ambiente tranquilo para descansar, en general bonito y agradable a la vista
−Que no cuentan con cocina, quizá para algo sencillo, ofrecen en la mañana pan (conchas) y cafe y agua de sabor, se agradece, pero tienes que salir a buscar comida, dentro no la encontraras