Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Kyriakos
Greece · Group of friends · October 2025
“Bad communication, but good stay overall”
+The room was really big with two separate rooms for beds and one for the kitchen . Everything was clean. The location was perfect and the price was reasonable.
−The bathroom door always jammed from the inside. You had to try some times to be able to get out. Cold was coming through the window as well. The communication with the hotel was really bad. They have held the money of my card 5 days ago, without notice and when I asked them for an explanation they didn't answer, neither on messages nor on the phone. They also charged us extra to hold our luggage for a few hours once we had checked out , and when we needed them there was no one in the reception.
Guest reviews
Italy · Solo · October 2025
“Le foto che avevo visto erano diverse dalla realtà”
NTINA
Greece · Group of friends · October 2025
+Το μόνο που αξίζει είναι η τοποθεσία είναι ακριβώς απέναντι από το ιστορικό κέντρο
−Δεν ήταν καθαρό είχε πετσέτες φθαρμενες τα κρεβάτια επισης χρειάζονται αλλαγή ήταν φθαρμενα με χαλασμένο στρώμα.
Marco Antonio
Brazil · Group of friends · October 2025
“Instalacoes muito ruins e zero conforto. Somente a localizacao é boa.”
+Somente a localizacao.
−Quartos ruins e sem nenhuma vedação acustica. Vc ouve a conversa nitidamente e até o ronco do hospede do quarto ao lado. Edificio muito sujo, com teia de aranha mas escadas e até uma barata morta. Toalhas velhas e ate rasgadas. Passei frio.
Noëlle
France · Couple · October 2025
“Passez votre chemin !”
+Rien, peut être l'emplacement pour la proximité du centre
−L'accueil est glacial, nous avons attendu 20 minutes devant la porte d'entrée. Le descriptif de la chambre et les photos figurant sur le site sont à des années lumière de la réalité. La chambre (n°7) et les sanitaires étaient sales. Les matelas sont salés et en très mauvais état, le drap de dessus est troué et le couvre lit ressemble à un sac de couchage. Le sèche serviettes est plein de rouille et de crasse. La porte de la douche est cassée, il ne faut pas la toucher au risque de la prendre sur les pieds. La chambre est tellement mal insonorisée que nous avons eu l'impression de dormir avec les voisins ! Le petit déjeuner ne se prend pas dur place, il faut aller au Mac Donald et il se résume à une boisson chaude et un croissant. Donc photos du site avec beau plateau de petit déjeuner non contractuelles ! Très déçue par cet établissement qui mériterait de ne plus figurer sur le site de booking !!!
ANGELANTONIO
Italy · Couple · October 2025
+Posizione centralissima,direi ottima,colazione al bar ok,ma il servizio come igiene è da rivedere totalmente. Buona la disponibilità del dipendente Lorenzo.
−Servizi ed igiene
Hugo H
Argentina · Family · October 2025
+La ubicación
−Mal trato de la empleada, en lugar de Departamento me dieron solo una habitación y solo nos dieron un solo toallon gastado de viejo, reclame y me dijeron que recien al otro día me lo daban. La reserva decía con parking y no había y tuve que dejar el auto en la calle
De Bueno
Argentina · Couple · October 2025
“Buena ubicación en un lugar incómodo y con falta de higiene y poca empatía del personal”
+El desayuno normal. El estacionamiento fue bueno, muy cerca pero de pago.
−Poca empatía con el turista. No solucionaron las dificultades del alojamiento. Sábanas y toallas muy gastadas. Pedimos un vaso y no nos dieron. No estaba lo suficientemente limpio. No funcionaban algunas luces y no las pusieron.
Michele
Italy · Couple · October 2025
“Non ci aspettavamo il Park Hyatt, ma nemmeno quello che abbiamo trovato. Tanta delusione.”
+La posizione in centro a Lecce, a pochi passi da Piazza Mazzini e Piazza Sant’Oronzo è oggettivamente ottima.
−La struttura era oggettivamente sporca, tanto nelle parti comuni quanto nella stanza: polvere ovunque, ed essendo la mia compagna allergica alla polvere la cosa non si è rivelata di poco conto. Il bagno era arrugginito in molte parti dai termosifoni alla doccia e, come il resto della camera, non aveva finestre sull’esterno. La cucina presenta un frigo non utilizzabile poiché la presa di corrente era incassata storta nella parete. La struttura menziona anche la presenza di parcheggio quando in realtà il parcheggio è pubblico e decisamente dipendente dalla fortuna, nel centro di una città altamente trafficata.
Guest reviews
Italy · Couple · October 2025
+Non posso dirlo perché il giorno prima di soggiornare la proprietaria mi ha detto che la mia prenotazione non era confermata quindi mi sono trovato a prenotare al volo un'altra struttura
−La poca disponibilità. Li ho chiamati il giorno prima perché booking mi aveva scritto per 3 volte che la struttura non riusciva ad agganciarsi alla carta di credito. Ho aggiornato i dati per 3 volte con conferma positiva di booking ma loro nn riuscivano. Cosi il giorno prima della prenotazione ho chiamato e ho proposto di andare lì direttamente con la carta di credito ma mi hanno detto di no che se non si agganciavano alla carta, la prenotazione non era confermata. Quindi ho dovuto, in corsa, prenotare altra struttura. La sera sono stato chiamato dalla proprietaria del Mirage e mi ha stato detto che la prenotazione era improvvisamente confermata e nonostante le mie rimostranze, visto che avevo prenotato e pagato da un'altra parte, si sono presi i 60€