Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Peck Wan
Singapore · Couple · October 2026
+It was just located directly opposite the hakonemachi-ko port which make the boarding of the pirate cruise ship super convenient. Though the room is abit old but is still a good experience for the tatami bed.
Geoffrey
United States · Couple · October 2026
“A Surprisingly Fantastic Stay”
+Immaculately clean, excellent host, great healthy food. In a great location.
−NA
irene
United States · Couple · July 2026
“Visited Hakone for 4 days”
+It was very close to the bus station, just right across the street.; also only 1 minute walk to the ferry(Hakone pirate ship) from Togendai which most tourist would take.
−The hotel was not the big issue, only the minor thing like forcing us to use their used slipper, the issue was the area, We stayed for 3 nights at Hakonemachi-ko which was too long, it was nothing much to visit, most of the restaurants were closed at 4 or 5pm. We thought the hotel close to the lake which should've a lot to visit but actually nothing to do at night after 5 pm. I would recommend to stay at Hakone yumoto area, there has more to do. Staying one or two nights at Hakonemachi-ko is the max. If you decided to stay at that area, I recommend to book a hotel with onsen and come with dinner, at least you can enjoy the onsen at night.
Akinori
Japan · Group of friends · November 2026
“楽しかった。”
+時計もテレビもなく浮世と離れられた。
TengYang
Taiwan · Couple · October 2026
+老闆很熱心而且很友善，還告訴我們下一個目的地的搭車路線。早餐與晚餐也是老闆親自下廚，十分美味。晚餐是火鍋，需要付費，但是物超所值。門禁時間是晚上十點。天氣好的話可以在房間內看到富士山。
Fidel Angel
France · Group of friends · October 2026
+L emplacement est idéal au bord du lac Ashi en face du port pour la croisière pirate vers Togendai et en face des bus pour Odawara, Hakone yumoto. L accueil Mac Hattori est serviable et de bon conseil.
−Rien
Sebastien
France · Group of friends · October 2026
“L'hospitalité Japonnaise”
+L'hôtel est idéalement situé et la chambre parfaite de simplicité pour un court séjour. Le propriétaire est d'une gentillesse incroyable, il prend le temps de tous vous expliquer pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Avec sa fille ils nous ont même accompagnés jusqu'à l'arrêt de bus lors de notre départ.
−Rien tout était parfait
Kirsten
Germany · Couple · October 2026
+Die Lage ist fantastisch, direkt bei den Piratenschiffen. Sehr ruhig und absolut sauber. Das WLAN funktioniert einwandfrei. Leckeres Frühstück und auf Vorbestellung gibt es einen sehr guten Hotpot. Der Inhaber ist überaus freundlich und hilfsbereit und spricht sehr gut Englisch.
Harald
Netherlands · Group of friends · October 2026
“Bijzonder om het een keer mee te maken.”
+De zeer vriendelijke gastheer en de locatie was top.
−Het ontbijt was erg magertjes en geen keuze. En de bedden waren erg hard en je voelde de vering erg.
Adnane
France · Family · August 2026
“très bien”
+bon appartement juste en face du lac Ashi et du pont de départ du bateau. les propriétaires sont d'une gentillesse sans pareil, ils font tout pour qu'on soit à l'aise et le monsieur nous a même conseillé pour le chemin à faire pour prendre le Shinkansen en direction d'Osaka en nous faisant aller au village à coté (30mn) plutôt que de repartir vers Odawara (plus d'une heure de route) et donc économiser quelques yen. Ma fille a même eu quelques cadeaux en partant.
−nous voulions tester la chambre type japonaise donc nous avons dormi sur des futons sauf qu'ils n'étaient pas confortables et la nuit n'a finalement pas été reposante. bon après nous n'en avons pas l'habitude en tant qu'européens donc on en tient pas force rigueur