Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 92 reviews.
Sherie
New Zealand · Couple · August 2026
“Good location in Isabela”
+The location was good It had a pool Breakfast was okay Friendly staff
−Everything felt damp in the room our clothes always felt damp. The floors always seemed wet There were gaps in windows so mosquitoes came in at night. Expensive
Madeleine
Germany · Couple · August 2026
+Great transfer service and very reliable staff.
Sherie
New Zealand · Couple · August 2026
“Fabulous friendly relaxing stay at Hotel Santa Fe”
+We loved the friendly and welcoming staff. The room was lovely with a comfy bed. Great facilities we loved the pool, the book swap area and the location to everything. There was a great cafe right next door with great food. We loved the snacks and tea and coffee making facilities and the great breakfast each day. They even had bikes to use which were great 👍 Thank you for a fabulous stay 😊
Jensen
United States · Family · August 2026
“Hotel Santa Fe is first class. I doubt you can find better.”
+The staff, facilities and location was really excellent. I travel worldwide and this quaint private hotel treats you like a 5 star premium hotel is trained to treat their guests. Absolutely wonderful.
−Breakfast was good. It had everything needed including to order cooked eggs, yogurts, juice. Bread selection could have been a little better, but nothing else.
MARIA CARMEN
Spain · Couple · September 2026
“Muy recomendable”
+Ubicado casi en el centro, el hotel Santa Fe está muy cuidado y con unos trabajadores encantadores.
−Quizá nuestra habitación era un poco pequeña
aleixalmirall
Spain · Family · September 2026
“Excelente hotel en Puerto Ayora”
+El hotel esta muy bien ubicado, en una zona tranquila pero cerca de todo. El personal del hotel es super super amable y atento, están pendientes de todo y marcan la diferencia en tu estancia. El hotel nos ayudó a gestionar los transfers al aeropuerto y el puerto y aunque uno no salió como estaba previsto, ellos se hicieron cargo y nos lo compensaron. El desayuno es muy completo y está muy bueno. Sin duda volvería a alojarme en este hotel.
Giulia
Italy · Couple · August 2026
“Soggiorno fantastico!”
+La struttura é molto centrale e si trova a pochi minuti a piedi dal porto. Offre servizio gratuito di pickup da/per canale di Itabaca e Offre biciclette ad uso gratuito, ed entrambi questi servizi sono un plus ottimo e non trascurabile(taxi dal canale circa 40$ a tratta e noleggio bici circa 15/20$ al gg). Al momento del check-in offrono drink di benvenuto e utilizzo del frigo bar con soft drink e acqua e snack gratuito (il rimpiazzo del frigo bar successivamente é a pagamento). La struttura mette a disposizione asciugamani per la piscina e per il mare! La struttura é pulita, tranquilla, le camere molto spaziose. La piscina é piccolina ma pulita. Il personale molto cordiale e disponibile. Le receptionist Mave e Belen ci hanno aiutato per ogni necessità, Belen inoltre parla italiano!
−Niente
Lucía
Uruguay · Couple · August 2026
“Cómodo hotel y bien ubicado”
+La ubicación es muy buena, a unas cuadras de todo. El hotel es limpio y cómodo. Tenían muchas facilidades como toallas limpias para ir a la playa, paraguas para el sol, snacks, etc.
−Se escuchaba mucho los ruidos de afuera en la habitación e incluso se escuchaba entre las habitaciones. Y también que el baño no tenía ventana ni extractor.
Steffen
Germany · Couple · August 2026
“Super Service, ein bisschen abseits des Zentrums aber alles sehr schnell erreichbar.”
+Der Service war hervorragend: Abholung am Hafen, medizinische Versorgung, bringen vom Gepäck am Flughafen, Tipp für Restaurant inkl. Sonderwünschen. Pool sehr sauber. Betten komfortabel. Sehr gut.
−Das Frühstück könnte ein bisschen umfangreicher und abwechslungsreicher sein, und die Zeiten länger (nur bis 8:30).
FERNANDEZ
Peru · Family · August 2026
“Muy buena estancia en Puerto Ayora. Hotel familiar, limpio y muy bien ubicado.”
+La ubicación del hotel es excelente, muy conveniente para recorrer la zona y acceder fácilmente a los principales lugares de interés. El desayuno nos gustó. No era un buffet enorme, sino un desayuno sencillo y muy casero, con fruta, huevos y todo lo necesario para empezar bien el día. Nos pareció de muy buena calidad y suficiente. La limpieza fue impecable durante toda nuestra estancia. Todo estaba muy bien cuidado y ordenado. Nos gustaron mucho los pequeños detalles que tuvieron con los huéspedes. Nos obsequiaron un tomatodo y unas mochilitas, que fueron muy útiles durante nuestra estancia. Además, la primera noche ofrecieron bebidas y snacks de cortesía en el mini bar, un gesto muy amable que nos hizo sentir bienvenidos desde nuestra llegada. La piscina siempre estuvo muy limpia y bien mantenida. Incluso vimos que utilizaban un robot de limpieza para mantenerla en excelentes condiciones, lo que demuestra el cuidado y la atención que ponen en las instalaciones. El personal fue muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar. Belén super servicial en Recepción. El hotel nos ayudó a coordinar la movilidad y las excursiones, lo que hizo que nuestra estancia fuera mucho más cómoda y s
−Como sugerencia de mejora, en el dormitorio, sería útil contar con un segundo soporte para maletas o algún banco donde apoyar el equipaje, ya que solo había un portamaletas y el resto de las maletas terminaban en el piso.