Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 36 reviews.
Alex
United Kingdom · Couple · May 2026
+Friendly staff, excellent location, very central, across the road from the bus terminal.
−Windows open onto the corridor so you can hear everything that happens in the corridor
Daniel
Germany · Family · January 2026
“Good for a stop over⁸”
+Location close to market Zona1 center.
−A lot of green mould on the walls.
Heidi
United Kingdom · Family · December 2025
“Basic hotel in Zone 1”
+Hotel opposite Cristobal Colon bus station (for international buses). Plenty of eateries around, 2 large supermarkets nearby, waking distance of banks. 1 block from metro station. Felt safe enough walking round the area. No English spoken, but helpful staff. Clean. Gated main entrance, with bell (reception 24 hours), key to own room. Good wifi/internet/network. Can be noisy. Notices up to ask to separate recyclable rubbish. Payment by cash or card (no extra fees). Small bedroom, hard (comfortable) double bed. Bedside unit. Wall mounted fan (but didn't get too hot). Table and stools. Plenty of hooks. Flat screen TV with streaming (eg Netflix). A few powerpoints. Good lighting. Small bathroom with shower. Good lighting.
−Pillows too hard. No bin. No Bedside lamp. No drinking water (other than on sale). Electrics to shower very old, generates virtually no hot water. No shower mat, so bathroom floor gets wet and slippery. Not enough towel hooks (but shower curtain rail can be used).
Kenny Stiven
Colombia · Solo · October 2026
“Un lugar sucio, decadente y con cero atención al cliente”
+El wi-fi que ofrece el alojamiento y la ubicación si estarás en el centro realizando alguna actividad/diligencia
−Reservamos en este hotel por su ubicación y porque las fotos publicadas lo presentaban como un lugar acogedor y colorido. Sin embargo, mi colega, quien viajó por motivos de trabajo para instalarse en el hotel, al llegar no encontró nada de lo ofrecido. La imagen real corresponde a un lugar deteriorado y a una pensión en malas condiciones de mantenimiento. De hecho, cuando llegó, lo enviaron al fondo de este lugar, entre rejas, paredes sucias y desorden a una habitación muy fea. La atención fue deficiente y el servicio al cliente estuvo ausente. Las condiciones de la habitación no coinciden con las imágenes publicadas: presenta humedades, olores a cañería, ruidos constantes y falta de aseo en sábanas, almohadas y paredes. Colocan cortinas negras para ocultar el desaseo, muchos elementos de la habitación, incluidos el colchón, el ventilado y cortinas estan cubierto de mugre. La estancia fue estresante, insegura, desagradable e incómoda. No lo recomendamos en absoluto.
Luz
Mexico · Group of friends · October 2026
“Aceptable”
+La ubicación
−El servicio fue pobre, la limpieza pudo mejorar, parece que es un hotel para parejas que van a pasar el rato, no tanto como disfrutar el ambiente.
Antonio
Guatemala · Solo · October 2026
+Muy mala atención Ruidos temprano por la mañana que interrumpen el descanso Deben cuidar eso
−Ubicación
Lopez
Guatemala · Solo · October 2026
+Lugar
−Terraza
Fredy Hernan Gracia
Colombia · Solo · August 2026
+El precio
−Desde muy temprano los empleados hacían demasiado ruido y no se podía descansar
Maria Eugenia
Colombia · Solo · August 2026
+Lo único bueno fue la ubicación
−Mucho ruido en la noche, no se puede dormir y muchos animales por todos lados
Pato1988
Argentina · Family · April 2026
“Deprimente, ruidoso y caro”
+Que está a la vuelta de la terminal de bus
−El lugar es realmente feo. La cama tenía chinches, la habitación es chica, vieja, oscura y triste. El personal está a los gritos, con música... Y aparte es carisimo, aunque pareciera que toda Ciudad de Guatemala es cara.