Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 49 reviews.
Bill
United States · Solo · January 2026
“I'd not recommend”
+1. At least my room was always left clean 2. Hotel is generally clean 3. Gentleman at night is very responsive, helpful and available. 4. Centrally located although very noisy environment
−1. Noisy (near the road) 2. Routine breakfast daily for 8 Days. No changes but other visitors get different types of meals as you take same routine food. 3. Broken faucets in the bathroom 4. Cold water. I had to keep going downstairs to prompt them to turn on hot water -like why would they turn it off anyway??? 5. No shower head- water had to drum on my body. 6. Poorly built shower equipment with water leaking through the shower glass. They use a towel to catch water leaks and splashes. 7. Not suitable for a visitor who doesn't speak Spnish. They make you feel different. 8. There are undisclosed administrative or service fees. 9. The intercommunication Phone in the room doesn't even work. 10. Not well ventilated and you can't regulate room temperature. No A/C 11. By the time you leave, you're charged for snacks used in the room, more than often restocked without being given a choice of what you'd prefer. 12. Sometimes when there are many visitors, you still have one waitress doing it all, causing delays and sometimes cold meals due to wait times
Éliane
Canada · Group of friends · January 2026
“Good location but that’s it”
+The location is great
−The wifi is super bad, especially if you are in the basement. The place is super loud, our room had a a window that opens to the stairway so everytime someone came down the lights would open lit up the room. It takes super long for the hot water in the shower to come. Also when we came there were hairs in the bed and old cups of coffee in the room. The staff doesn’t speak english at all (not so bad but worth mentionning)
Diana Yolanda
Colombia · Solo · October 2026
+Atención
−Todo excelente
Sneider
Colombia · Couple · September 2026
“Personal Ineficiente y Falta de Coordinación”
+La cama y el baño
−Llegué el día de la reserva y me llevé la sorpresa de que no me la habían reservado. Me molesté muchísimo y la sra de recepción (muy amable de por cierto) al final nos pudo solucionar y me ubicó en la habitación 405. Sin embargo, antes de eso nos ofreció una habitación subterránea (piso -2) en donde no llegaba ni la luz, bastante humedad, silencio extremo, parecía un búnker, una habitación definitivamente horrible. Luego de esta mala experiencia y de hacer mi respectiva reclamación, me ubicaron en la habitación que me habían confirmado y que había solicitado hasta con 4 días de anterioridad. La excusa fue que no habían anotado la reserva en un cuaderno equis que tenían para ese tipo de gestión. A pesar de esta mala experiencia fueron indiferentes y cobraron igualmente el valor de 190.000 como si todo hubiera sido acorde a lo inicialmente confirmado y como si hubiera la mejor experiencia que nos hubieran dado. No les importó la muy mala y pésima experiencia que nos hicieron pasar a mí y a mi pareja. Es como si no les importara las reservas que se hacen por Booking, que por cierto, suelen ser más costosas.
Berrocal
Colombia · Couple · August 2026
“Entiendo que al estar en una zona central puede existir ruido exterior, pero considero que la limpieza, el control de p”
+⭐️⭐️ Una experiencia que no repetiría La experiencia en este hotel fue bastante mixta. Quiero destacar que la recepcionista fue muy amable, cercana y receptiva, y la señora encargada del desayuno también tuvo un trato excelente. El desayuno estuvo rico y el hotel tiene una ubicación muy central en Manizales.
−Los aspectos negativos fueron demasiado importantes para mí. Encontré cucarachas y otros bichos en la habitación, incluso en las camas y en el piso, y las sábanas no estaban limpias. Para mí, esto es un problema serio de higiene y mantenimiento. También tuve muchas dificultades para dormir debido al ruido de la calle, especialmente por el transporte público y las motos. La segunda noche, además, se escuchaba claramente desde mi habitación a una pareja teniendo relaciones sexuales. Lo informé en recepción y me ofrecieron cambiarme de habitación, pero eran aproximadamente las 10 de la noche y yo ya estaba dormida, por lo que tener que recoger mis cosas y cambiar de habitación fue bastante incómodo y me generó molestias.
Gada Traveler
Colombia · Solo · March 2026
“Solo ubicación.”
+La ubicacion es muy buena.
−El inodoro no tenia tapa para sentarse. El olor de la habitacion tenia una fragancia muy fuerte. No hay ventanas,me toco en un sotano. La puerta de ingreso tiene rejas arriba por donde entra todo elnruido del pasillo y de las otras habitaciones. Me sentia en un hotel de mala muerte. No regresare ahi.
Alfonso
Colombia · Group of friends · January 2026
+Sitio central
−No hay opción de cambio en el desayuno siempre es el mismo
francy
Spain · Couple · January 2026
+La ubicación y bonita la habitacion
−No hay servicio de Internet y la televisión no se ven las canales en absoluto esto es muy importante .
Estefany
Colombia · Solo · January 2026
+El personal es muy amable y el desayuno es bueno.
−A veces se escucha el ruido de las otras habitaciones
francy
Spain · Couple · January 2026
“La ubicacion excepcional y el trato del personal muy bien.el precio muy alto.este año”
+El desayuno muy bien y la ubicacion excepcional
−Las almohadas podrian mejorar y lo q no nos gusto fue la ducha .el dispensador de jabon .le falta estabilidad..y la puerta de la ducha aunq se cierre se sale el agua para fuera bastante .