Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 84 reviews.
Богдан
Bulgaria · Family · August 2026
“Крайно разочаровани сме от ситуацията с резервацията си в хотел Боряна!”
+Не мога да оценя - не бяхме приети в хотела, въпреки че бяхме с потвърдена и изцяло платена резервация! Иначе Албена сам по себе си е прекрасен курорт - спокоен, със зеленина и много пространство. Чудесно място за почивка с дете.
−Резервацията е потвърдена и изцяло заплатена предварително. При пристигането ни в Хотел Боряна служителката на рецепцията ни обясни, че има "технически проблем" с резервацията. Разговаря по телефона, според нея с представител на Букинг, като ни обясни, че Букинг ще плати паркинга ни, даде ни ваучер за посещение на аквапарк, който нито сме искали, нито успяхме да ползваме, и ни насочи за настаняване в друг хотел /според нея от по-висока категория/ при същите условия. Частично разтоварения багаж се наложи да натоварим наново в колата. Стаята, която първоначално ни предложиха в другия хотел - Лагуна Маре, бе с крайно неприемливи условия и се наложи да поискаме замяна. По предложеното ни настаняване също имаше много какво да се желае, но все пак останахме, тъй като сме пропътували стотици километри, с малко дете сме и дойдохме на морска ваканция. Например в Хотел Лагуна Маре WiFi мрежа за интернет е налична само във фоаето на рецепцията, но не и в стаите, което е само един от множеството недостатъци - мебели, интериор, чистота и т.н. В последствие направихме справка и установихме, че настаняването в Лагуна Маре - някога красив хотел, но вече крайно амортизиран и неподдържан, е на много
Fatima
Bulgaria · Family · September 2026
+Стаята беше уютна, персоналът беше много усмихнат.
−В стаята ни имаше паяжина по тавана, но при уведомяване почистващия персонал веднага се отзова. Храната не беше с огромно разнообразие като за този хотел, но беше достатъчна.
Elena Mocan
Romania · Couple · September 2026
“Excelent”
+Aproape tot
−Băuturile de la all inclusiv
Martin
Germany · Solo · September 2026
+Стаите бяха чисти.
−Дори и не знам от къде да започна... 1. Храната беше под всякаква критика. И преди сме били в Албена, но тази година беше просто ужасно. Бяхме с бебе - сгрешихме да му дадем да пробва яйце, краставица и домат и няколко часа след това повърна всичко. Това на страна, храната беше изключително еднотипна, бяха сервирани стари колбаси (с променен цвят), доматите бяха нарязани като за прасета (вижте снимките). Всяка закуска беше абсолютно еднаква като имаше големи опашки за палачинки и изобщо за всичко приготвено на място. Ние не сме притенциозни гости, но всичко беше под всякаква критика. 2. Баровете за напитки - систематичен недостиг на персонал - баровете бяха постоянно без служители. За да си взема кафе трябваше да мина през всички барове, които поради различни причини нямаха кафе машина. Това, естествено беше най-малкият проблем за мен. 3. Асансьори - ако сте с дете и бебешка количка и сте настанени над 4ти етаж, можете спокойно да добавите около 10 минути чакане на асансьори, за да стигнете до ресторанта. При налични 3 асансьора за целия хотел, един от тях беше постоянно повреден. 4. Отношение на персонала - като цяло бяхме доволни с малки изключения. Но това не бива да ви залъгва,
Caldararu
Romania · Solo · September 2026
+Nu mi plăcut ca ne mutat la alt hotel
−Nu sint seriosi
gheorghe marian
Romania · Family · September 2026
+Locație cu plajă privată...nisip fin.. șezlonguri la discreție Personal amabil
−Mâncarea nu este diversificată...pentru un concept de All Inclusive ...mâncarea servită ( opțiuni limitate , timp mare de așteptare pentru prepararea proaspătă a preparatelor pe plită...berea la bar este de fapt o " pseudo-bere")
Tanya
Bulgaria · Couple · August 2026
+Страхотно местоположение. Стаята беше чиста. Гледката от терасата беше уникална. Любезно и учтиво обслужване от всички служители. Специални благодарности на Дима Иванова. Огромно Благодаря. Със сигурност ще Ви посетим отново
−Няма такова
Tzvetanka
France · Family · August 2026
“Catastrophe”
+La mère et la plage. Il
−Trop chère pour les trois ou « quatre « étoiles . Les serviettes de plage de 3 € par jour. Dans la chambre il n’y avait pas ni de sèche cheveux, ni de coffre - fort. Coffre -fort pour 10 jours coûtée 45 €. Pour le chien 25,40 € par jour. Pour la voiture 15 €. Midi et soir la nourriture était pareil. Pour les enfants à 16 h rien pour goûter. Il y avait que de pizza et quelques gâteaux . J’ai payé 3025€, mais c’est pas assez pour être tranquille pendant 10jours. Comment vous pouvez noter bien et donner 4 étoiles à hôtel Boriana.
CONSTANTIN ADRIAN
Romania · Solo · August 2026
+Camera curata, prosoapele schimbate aproape zilnic. Situat direct pe plaja, peisaj frumos, sezlonguri suficiente si comode. Mancarea a fost buna, diversificata (doar cateva feluri de mancare se repetau). Personal amabil. Plaja curata, curat si la piscina.
−Capacul de la wc era ingalbenit (dar nu murdar, doar foarte uzat).
Cristina
Romania · Solo · August 2026
−Deși am făcut rezervare si am achitat cu șase luni înainte la acest hotel ,cu doua zile înainte mi a trimis mesaj ca ma muta la hotel Gergana.Ajungand la fata locului si cerând explicații au dat toată vina pe booking spunându mi ca booking a încasat banii si ei nu au nici o vina.La hotel Gergana a fost super.Recomand ne a plăcut totul si mâncarea si personalu si curățenia absolut tot.