Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 117 reviews.
Kåre Dehlie
Norway · Couple · October 2026
“Excellent value for money!”
+Excellent hotel on top of a superb Greek restaurant! Super friendly and helpful staff! If only all hotels had the same attitude towards their guests... The people at Klosterbrunnen did an amazing job during our stay, and we will hopefully be back some time in the future. Large room, good beds, all good. Fantastic breakfast, and make sure to eat dinner at the hotel restaurant! Absolute top notch!
−Nothing to complain about!
Sally
United Kingdom · Couple · September 2026
“Not good”
+Decent size room and comfy bed
−Bedroom windows only had light blinds on. Too bright in the morning. No storage for clothing apart from a few weak hooks overhanging the bathroom door. No bath as stated in room details. Broken remote control for tv. No battery and no cover either. This had been commented on a few weeks ago. We just happened to want the tv on but couldn’t. Dirty skirting boards and very dusty table legs. Bathroom sink so big it overhung the toilet. Anyone bigger than us (and we’re only small) wouldn’t have been able to sit on the toilet properly. Outside was very shabby and strewn with rubbish. Breakfast was cancelled on us via email at 06:26. There had been a family emergency but we still feel something simple could have been offered. I’ve requested a refund for breakfast but have received no answer or refund from the hotel.
Jana
Germany · Couple · November 2026
+Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück sehr reichhaltig und frisch.
−Im Zimmer waren überall Spinnweben, die Fenster verschimmelt und die Scheiben nicht mehr klar. Das Waschbecken undicht, es lief Wasser unten heraus. Das Zimmer benötigt eine Renovierung.
Michael
Germany · Couple · November 2026
“Toll gelegenes Hotel, aber.....”
+Das Personal und die Verpflegung waren sehr gut. Hilfsbereit, sehr freundlich und ein ausgezeichnetes Frühstück.
−An der Sauberkeit des Zimmers muss gearbeitet werden, sorry das ich das so schreiben muss. Aber Staub und Spinnenweben, auch im Sichtbereich, eine vorhandene Nachttischlampe ohne Steckdose und ein Zimmerschlüssel der nicht passt, sollte nicht sein. Eine Heizung im Bad die kaum Wärme abgibt und weder Seife, Shampoo oder ein Fön ist auch nicht zeitgemäß.
Claudia
Germany · Solo · October 2026
+Sehr freundliches und hilfsbereites Personal Sehr reichliches Frühstück und auch am Abend konnte man dort sehr gut essen. Portionsgrösse ist riesig und kaum zu schaffen
Elektro-Montage-Nord
Germany · Group of friends · October 2026
“Schlechter geht es kaum”
−Kurz vor Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel am Anreisetag Urlaub macht. Den Schlüssel gab es über ein Schlüsseltresor... soweit kein Problem. Doch wir hatten zwei Zimmer gebucht und es war nur eines vorbereitet. Das zweite, welches dann angeboten wurde, war dreckig und konnte nicht kurzfristig gereinigt werden. Kein Ansprechpartner vor Ort. Eine Rechnung konnte bei Abreise wegen Personalmangel nicht geschrieben werden, es wurde uns versichert, dass diese nachgereicht wird. Bis heute haben wir keine Rechnung bekommen, welche als Unternehmen dringend benötigt wird. Auf e-Mails wird nicht geantwortet, das Telefon ist ständig besetzt. Wenn man den Fokus auf das Restaurant richtet, dann sollte man das Hotel nicht anbieten.
Petra
Germany · Couple · October 2026
“Lädt ein zum Wiederkommen”
+Extrem nettes Personal und super unkompliziert ❤️
maia
Denmark · Couple · October 2026
“det ville være rigtig godt, og ville vælge igen,hvis der var reception og restaurant åben”
+da personalet endelig kom til morgenmad,var det virkelig god service
−der skulle have været åben reception da vi kom,men blev aflyst kort før,og nøgleboks der var svær at finde,restauranten skulle også være åben,men blev oplyst lukket kort før,hvilket var meget besværligt, da åbne restaurant lå langt væk.At der var restaurant på stedet var en af årsagerne til valgte hotellet
Käte
Germany · Couple · October 2026
“Schönes Hotel mit bitterem Nachgeschmack”
+Da wir die einzigen Gäste während unseres Aufenthaltes im Hotel waren, war das Zimmer sehr ruhig, auch die Lage des Zimmers trug dazu bei, Unterhalb der Fenster (neben den Betten) befindet sich allerdings der Biergarten des in der unteren Etage liegenden Restaurants, der in den Sommermonaten sicherlich bis spät abends mit entsprechender Geräuschkulisse gut besucht sein wird. Das sollte im Buchungsportal angemerkt werden. Eine Doppeltür zwischen Zimmer und Flur trägt mit Sicherheit zur Reduzierung der Lautstärke bei. Das Zimmer ist sehr groß und bietet den Gästen viel Platz. Die Beleuchtungsmöglichkeiten in Zimmer und Bad sind vielfältig und ausreichend. Das Zimmer ist super ausgestattet: ausreichende Sitzmöglichkeiten, Abstellmöglichkeiten für diverse Reiseartikel, ein Kleiderschrank und viele maritime Dekoartikel, praktische Kleiderhaken innen an der Zimmertür und ein Schuhanzieher; es verfügt über einen großen, an der Wand hängenden TV, an dem man sich beim Durchgang von Zimmer zum Bad nicht den Kopf stoßen kann; Es stand eine große Flasche Wasser und Gläser im Zimmer für die Gäste zur Verfügung. Das Bad ist super ausgestattet, war sogar mit lebenden Blumen dekoriert. Das Hotel l
−Das Frühstück wurde im Vorfeld der Buchung als "außergewöhnlich gut" angeboten. Bei Ankunft fragte uns das Personal auch nach der gewünschten Frühstückszeit für den Folgetag. Zu diesem Zeitpunkt war uns noch nicht bewusst, dass wir für dieses Übernachtung die einzigen Gäste waren. Als wir am nächsten Morgen zur gewünschten Frühstückszeit im Restaurant erschienen, befand sich keine einzige weitere Person außer uns im Gebäude. Wir durchsuchten alle Räume nach einem Kontakt. Wir hatten weder eine Telefonnummer, an die wir uns wenden konnten, noch andere Möglichkeiten, ein Frühstück zu bekommen. Wir warteten daraufhin eine Stunde in der Hoffnung, frühstücken und abreisen zu können. Es tat sich nichts, so dass wir schließlich ohne Frühstück zu unserem Termin in Itzehoe aufbrechen mussten. Wir hinterlegten den Zimmerschlüssel sowie ein Schreiben mit Bitte um spätere Kontaktaufnahme zur geschilderten Problematik auf dem Tresen des Restaurants. Am späten Vormittag fuhren wir nach unserem Termin erneut zum Hotel. zum Glück war eine Person anwesend. Sie erklärte uns, dass sie das Frühstück nicht zubereiten konnte, da sie kurzfristig erkrankt war. Sie hatte nachts eine E-Mail an Booking.com g
Rebecca
Germany · Family · October 2026
+Außerordentlich freundliches Personal
−Es hätte einen Ticken sauberer sein können und an manchen Ecken wäre eine Sanierung nötig.