Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Marie
United Kingdom · Couple · October 2026
+The hotel was scrupulously clean. There was a great choice of Greek food in the restaurant. The nearby beach is beautiful, and there are some great bars within a short walk - shout out for the Irish bar, Shenanigans, which we loved! Most members of staff were polite and pleasant - some were excellent. We had a spacious suite with 2 TVs, Netflix and Amazon. The hotel has a seafront bar, where you can obtain all inclusive drinks - which was convenient and a nice added extra. It wasn't our thing, but we saw lots of other guests enjoying the afternoon tea and evening entertainment. We had a very relaxing week, and felt that the experience aligned with the cost of the holiday.
−The pools weren't heated, and were extremely cold (to be fair, we were there in October, and the temperature was probably perfect earlier in the year). At one of the meals, the meat was very undercooked.. Some members of staff (restaurant manager, one barman and one receptionist) were quite unpleasant. Some shabby areas of the hotel, the 20 euro charge to use the safe in the bedroom, and only half pints of beer offered on the all inclusive drinks package, made it feel a little downmarket at times.
Amandine
France · Couple · October 2026
“Bon hôtel dans l’ensemble”
+j’ai aimé la chambre grande, belle salle de bain propre et service de chambre impeccable
−All inclusive mais on doit payer le parking alors qu’il était annoncé gratuit sur booking, Serviette de piscine payante alors qu’il était annoncé comprise dans la chambre
Marion CERIZAY
France · Solo · September 2026
“Un 5* qui n'est pas à la hauteur de ses étoiles”
+Points positifs, les photos des chambres sont fidèles à la réalité. Elles sont spacieuses, bien agencées, élégantes et fonctionnelles. La literie est très confortable, la couette est légère, rien à redire de ce côté là.
−Malgré des photos très prometteuses et un nom qui donne envie (Palace), cet hôtel 5* n'en est, à mon sens, pas un. Au mieux est-il l'équivalent d'un 3*, et pour un hôtel avec un nom aussi "luxueux", je m'attendais définitivement à mieux. Nous étions venues pour profiter de la piscine et des cocktails du all-inclusive, nous avons été déçues par ces derniers. Les mélanges de soft pour les cocktails sont aqueux et industriels, du type qu'on achète au rayon le moins cher du supermarché. Toujours sur les boissons, ne pas proposer de jus en bouteille au petit déjeuner, c'est limite pour un 5* (Palace). Il n'y avait que les distributeurs automatiques qui mélangent du concentré à l'eau du robinet. Nous y avons diné deux soirs, sur des buffets très orientés vers les touristes allemands, et finalement assez peu variés. Le coin asiatique était sympathique, mais la seule chose que nous avons trouvée vraiment bonne, ce sont... les pâtes. Un peu dommage pour un 5*. Côté chambre, les parois sont assez fines, l'eau chaude est variable même en milieu d'après midi, et la pression est très faible. La clim est un très faible, ne rafraichit que le couloir, ets'éteint dès que la porte du balcon s'ouvre,
Sihem
France · Solo · September 2026
+Le personnel étais top et les repas
−Les chambre mal isolée
Luís
Portugal · Solo · September 2026
+Estacionamento disponível Quartos bonitos e limpos Comida boa.
−Funcionários pouco simpáticos. Sistema tudo incluído. Com bebidas de baixa qualidade. Não havia a opção de descafeinado no pequeno almoço.
Caroline
France · Family · September 2026
“Hôtel correct”
+La propreté des chambres, la proximité de la mer, la présence d'un médecin l'après-midi, l'implication du personnel et la présence du Know bar juste au bord de la mer. Un buffet varié.
−Les parties communes ne sont pas propres (il suffirait déjà de changer la moquette des couloirs pour redonner un coup d'éclat). Impossible d'aller sur la petite plage en face de l'hôtel. Trop de monde. Il faut payer les transats 7 euros même pour y rester une demi-heure. Ce serait un plus de prévoir quelques animations (dégustation de vins de Crète et d'huile d'olive) et des excursions. Plus généralement, il faut venir à Hersonissos pour se baigner ou comme point de départ pour visiter la région car la ville n'a aucun charme.
Mathilde
France · Couple · September 2026
“Bon séjour dans l’ensemble, nous sommes contents.”
+L’hôtel est bien situé, beaucoup de choses à faire aux alentours ça c’est top.
−Les repas étaient répétitifs.. mais bon En 1 semaine de vacances nous avons réussi à avoir 2/3 fois des transats car des 8h du matin toute les serviettes étaient déjà posé sur les transats sans personne dessus :) Je mettrais plus 3/4 étoiles et pas hôtel 5 étoiles pour cet établissement.
Diana
Austria · Couple · August 2026
“Es war schön”
+Die Zimmer waren schön sauber, das Essen war gut
−Der Wellness Bereich
Julien
France · Family · August 2026
“Très bon séjour à Hersonissos”
+L'emplacement avec proximité de la mer, proximité du centre ville avec ces commerces bars etc.
−Ras
torreggiani
Italy · Solo · August 2026
“Bella vacanza”
+La posizione della struttura, sei a due passi dal centro
−La struttura avrebbe bisogno di cambiare ( almeno lavarla ) la moquette dei corridoi Metterei dei feltrini alla struttura dei letti ( ogni volta che ti giri, sbatte contro il muro ) E la mensola della camera non la lascerai con lo spigolo vivo, andrebbe smussato E una bella imbiancata in generale non guasta mai