Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 28 reviews.
Arsalan
Saudi Arabia · Family · August 2025
−They didn’t gave what was promised on the first day. We got to change the room on the second day which wasted important vacation time.
Isabella
United States · Group of friends · June 2025
“Host was great, comfy beds, GREAT STAY!!!”
+Host was super nice and very easy to contact! The area surrounding was great to travel super close to a bus station, train station, and parking was more than available. Beds were comfortable, shower and bath area was very nice and tidy, nice kitchen area and a lot of space. Price was very affordable and good for the area we got to do a lot in the few days we were there and host was very accommodating!
−Nothing!!!
Naveen
Netherlands · Family · December 2024
“It's a hostel with shared kitchen and bathroom and far away from city centre... description is wrong in booking.com”
+Room size and Host
−Address and description provided for this property in booking.com is not correct ... it's far away from Luzern city centre around 13KM... also it's a Hostel type accommodation with shared kitchen and bathroom not a apartment
Lim
Singapore · Group of friends · December 2024
“Could have been better”
−Kitchen was small and not well equipped. The hot water was turned off in the evening; had to bathe with cold water.
Andrew
United States · Solo · November 2024
“Loved my stay in Lucerne!”
+Had the entire apartment to myself, which for the cheapest option in town made me feel like I got the best deal ever! Super friendly and responsive owners, they were understanding when I lost track of time, staying past checkout, and even when I didn't have Swiss francs to pay the tourist tax. Kitchen was well enough stocked that I could make my own meals and save even more money, definitely nice when the restaurants in Switzerland are so expensive.
−It's a little ways outside of the main city, like a 30-45min walk, but also easily accessible by bus! It is also an apartment with no signs anywhere, so following google maps had me confused at first, but the owners were very responsive via WhatsApp. Just make sure you read the special instructions for checking in (which I didn't see until I got there admittedly) and you should be fine!
Ron
Netherlands · Couple · September 2025
“Niet zoals beschreven”
+Er beviel ons niets totaal niet zoals beschreven.gedeelde badkamer toilet geen tv geen tafel of stoel om op te zitten geen handoeken ja als je 5 chf ik zag dat je ook niet meer kon reservering via jullie. Maar wat het ergste was is dat er gewoon een verkeerd adres op jullie site stond Wij willen een klacht bij ullie neerleggen over dit complex en een andere gebeurtenis dat door jullie een fout is gemaakt. OOK IN EEN GESPREK MET EEN VROUWELIJKE WAS NIET GOED OP EEN GEGEVEN MOMENT HING ZIJ INEEBS OP WIJ BIEKEN AL JAREN BIJ JULLIE DIT KAN ECHT NIET WAAR DIENEN WIJ EEN KLACHT IN BIJ JULLIE RON VAN DEN BERG 06 25227238
−Alles
Johanna
Sweden · Family · July 2025
“Katastrof”
+Inget
−BLUFF!!!!! Värden skickade oss en annan adress och telefonnummer som han ville att vi skulle ringa då han påstod att det hade hänt en olycka i boendet. När vi ringde var det ingen svar och när vi ringde numret som finns på booking svarade en kvinna som var helt oförstående och som la på. När vi ringde igen så var telefonen avstängd. Allt är anmält till booking och de var hjälpsamma i att avboka boendet då de inte heller fick tag på värden.
Sepakbolanda
Indonesia · Solo · June 2025
“Slecht Gecommuniceerd.”
+Geen
−Alles.
Guest reviews
Germany · Couple · June 2025
“NIE WIEDER !!!”
+Nichts!
−Die angegebene Adresse war FALSCH! Gastgeber war telefonisch unter 2 angegeben Nummern NICHT erreichbar! Mit Hilfe eines Fremden konnte Kontakt hergestellt werden. Diese Person erwähnte, dass bereits andere Urlauber sich betrogen fühlten, da es in dem Gebäude Hüsliweid 4 keinen Hinweis auf Zimmervermietung gab und auch faktisch dort kein Raum für Gäste zur Verfügung stand. Das Gast Haus war 9 km von Luzern entfernt. Es ist ein Wohnhaus ohne Rezeption. Bei unserer Buchung waren Bilder angezeigt, die nicht in diesem Gebäude aufgenommen wurden. Der Raum befand sich im Keller. An der Decke und an der Wand verlaufen die Abwasserrohre! Durch einen Defekt eines Spülkastens war ständig Wasserrauschen hörbar! Die Vermieterin versprach Abhilfe. Nichts wurde unternommen mit dem Hinweis, ihr Mann stünde im Stau. Um 21:00 wurde uns angeboten, die Buchung zu stornieren, was für uns in Luzern zu enormen Mehrkosten und Stress geführt hätte und deswegen keine Option war. Diese Situation war äußerst unangenehm!
Mihail
Italy · Solo · January 2025
+Molto gentili... grazie mille.