Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Rachel
Australia · Couple · October 2026
“Great staff , location , breakfast and dinner”
+Loved the history of Dame Ellen Terry and the location
−The only thing in twin bed room wasn’t enough space to put two suitcases comfortably
patricia
United Kingdom · Group of friends · October 2026
“Luxurious central stay to explore London”
+The property is well situated near Earl’s Court tube station and a short walk to Gloucester road station. It is a beautifully appointed hotel with comfortable beds and lovely bed linen and towels. There is a compact bar and a small outside space which is a luxury in that part of London. The staff are exceptional and we’re all really helpful.
−A small point might be a wider selection of healthy options as not everyone wants a cooked breakfast.
Charlotte
United Kingdom · Couple · October 2026
“Great location, clean, comfortable, but decor and furniture very scuffed or stained.”
+Fantastic location with great tube links, good options for food nearby without breaking the bank. The bed was comfortable and the waterfall shower was lovely. Provided shampoo/conditioner etc good quality. Room was very clean. Restaurant food was reasonably priced and pretty good.
−The entire hotel looked a bit tired/worn, furniture and walls were scuffed or stained throughout the rooms and communal areas. The air conditioning also didn’t work so our room was a bit warm. Staff were lovely but a little overbearing sometimes and didn’t seem to communicate with each other about who was attending our tables.
Ewan
United Kingdom · Solo · October 2026
+Good location, nice and clean, easy check in and check out
−Air con didn’t work in the room and the window hardly opened so was 28 degrees all night.
Victoria
United Kingdom · Couple · October 2026
“A friendly hotel with super service.”
+It was in a great location for us as it was so close to the tube station. It was clean and the breakfast facilities were lovely.
−Nothing
Daphny
Belgium · Family · October 2026
“Perfectly splendid”
+Everything
−There wasn’t anything I disliked
Sarah
Australia · Couple · October 2026
+Cosy comfortable room. Lovely and clean
Elisa
United Kingdom · Solo · October 2026
“Clean, good facilities and excellent for a good nights sleep in London”
+Location, quiet, ticks all my boxes when staying in London, when you just need a bed for the night.
−Would not book this hotel for pampering, different restaurant options, hanging around the hotel for long periods of time.
Urs
Switzerland · Couple · October 2026
“Nicht wirklich toll”
+Die Lage ist sehr gut, Nahe an der U- Bahn.
−Wir hatten extra das Deluxezimmer gebucht wegen der Sussicht auf die Gärten. Die gibt es aber nur nach Verfügbarkeit auch wenn es in der Beschreibung anders steht. Das Bett war eine Katastrophe, 2 quer zusammengebaute Einzelbetten mit einer Matratze bei welcher msn auf der Seite abrutschte. Spiegeleier kosten extra. Der Tanquerey-Gin und die Fruit and Fibre Frühstücksflocken sind ausgegangen und wurden nicht ersetzt. Man kam sich vor als schliesse das Hotel demnächst.
Lena
Germany · Couple · October 2026
“Leider nicht empfehlenswert - weder Zimmer noch Frühstück überzeugen”
+Personal war hilfsbereit, wenn man es aktiv kontaktiert bzw. Angesprochen hat Die Lage war ganz okay, da man eine Ubahn Station und Supermarkt in unmittelbarer Nähe hat
−Leider nicht empfehlenswert - weder Zimmer noch Frühstück überzeugen Zimmer und Ausstattung: Dass die Zimmer sehr klein sind, war der Beschreibung bereits zu entnehmen. Gerade bei begrenztem Platzangebot hätten wir jedoch eine durchdachtere und funktionalere Ausstattung erwartet. Wir hatten ein Zweibettzimmer gebucht, in dem es lediglich eine Steckdose bei den Betten gab. Im Badezimmer war zunächst überhaupt keine Steckdose zu finden. Auch ein Föhn fehlte, obwohl dieser mittlerweile in den meisten Hotels zur Grundausstattung gehört. Zudem gab es keinerlei Haken, um Kleidung aufzuhängen, und auch im Bad fehlten geeignete Möglichkeiten, die Handtücher von zwei Personen ordentlich zum Trocknen aufzuhängen. Duschen war auch unmöglich ohne das halbe Bad unter Wasser zu setzen. Selbst für unsere beiden Koffer war kaum ausreichend Platz vorhanden. Schlafkomfort und Sauberkeit bzw. Instandhaltung: Auch die Nächte waren alles andere als erholsam. Das Hotel ist extrem hellhörig, und das grell leuchtende grüne Notausgangslicht im Zimmer war so störend, dass man gefühlt genauso gut das Licht hätte eingeschaltet lassen können. Besonders unangenehm war eine Nacht, in der es direkt vor unserer Zi