Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Tabitha
Guernsey · Solo · August 2026
“Staff are absolutely dreadful, very mediocre hotel. Do not stay here!!”
+Room was spacious. Hotel itself was well presented in common areas.
−There was so much noise in the hotel. Sounded like construction work but it apparently was a domestic - this I understand the hotel cannot help, but their response to me was poor, unprofessional, lazy and overall disregarding. I tried to contact them for help at 12.30am, they were online on WhatsApp (I took proof of this) and continued to ignore my texts and calls, I went and waited at reception until 1am, they continued to ignore me until I called Booking.com and the lady from there sent an email to the staff as a formal complaint. ONLY when a formal complaint had been filed did they reply to my texts at 1.30am, and even then all they said was “no, there’s no construction work here.” No further help. They were useless throughout the stay. I ended up getting no sleep, no help, and was absolutely shattered for work and my journey the next day. Requested a refund and they refused. DO NOT STAY HERE! Other things: •Says parking available- it’s just a load of quiet roads behind the hotel; no security or cameras. •Shower didn’t work properly. •Staff we not present at all for reception, I had to call them to check in and didn’t see them at all again. •No air-con.
María Magdalena
Spain · Solo · October 2026
“Turismo en Soncillo”
+La ubicación y la limpieza
−El alojamiento está muy bien ubicado, la habitación estaba limpia y era cómoda. Sin embargo, la experiencia me resultó bastante fría e impersonal. En realidad, es más una habitación que un hotel: haces el check-in online, recoges la llave en el bar de abajo y no hay personal de recepción al que puedas acudir si necesitas algo. Tampoco encontramos mantas ni almohadas de repuesto en los armarios, algo bastante habitual en otros hoteles, ni teníamos a quién pedírselas. Veníamos de hacer una ruta de senderismo de seis días por las Merindades de Burgos y, en mayor o menor medida, en todos los alojamientos en los que estuvimos encontramos ese trato cercano y esa sensación de acogida que te hace sentir a gusto y bien recibido. Por eso, el contraste aquí nos ha resultado especialmente llamativo. En definitiva, es un alojamiento correcto, cómodo, limpio y bien situado, pero al que le falta ese punto de atención y hospitalidad que hace que uno se sienta realmente acogido.
Alfredo
Spain · Group of friends · October 2026
+La habitación muy amplia y muy limpia y muy cómoda al ser de 4 camas individuales. La atención del recepcionista muy amable y educado
−Todo estaba bien
Antxon
Spain · Solo · October 2026
“Lugar especial moter@s”
+En un pueblo tranquilo y encantador. Desde nuestra llegada tuvimos un recibiendo extraordinario, encima nos guardó las motos en una bajera.
Annemie
Netherlands · Couple · September 2026
+Mooie lichte kamer in mooi hotel met beneden een levendig, gezellig café-restaurant.
Trifon
Spain · Solo · September 2026
“Perfecto, para ir una noche de paso”
+Un buen Hotel un pueblo pequeñito bien para pasar una noche
−Todo bien
francisco
Spain · Solo · September 2026
+Me gustó el pueblo la estancia bien
−Pero el hotel , no está mal pero para catalogarse como hotel de dos estrellas no , más bien un hostal ,avitaciones amplias pero sin aire acondicionado, ni un pequeño frigorífico ni nada para refrigerar , por eso digo que hotel le viene grande
Angel
Spain · Group of friends · September 2026
+Buen sitio para pasar un noche de paso
−Los colchones Incómodos
pablo
Spain · Group of friends · September 2026
+ubicacion
−No entraba el desayuno.
Elena
Spain · Solo · September 2026
+Habitación muy amplia y limpia,cama cómoda y el personal muy amable. No se puede pedir más