Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Margot
Canada · Couple · October 2026
“Perfect for what we needed”
+Comfortable, friendly staff & good food.
Corrales
Costa Rica · Couple · October 2026
“A fair trade”
+It’s a nice place
−They make me walk from the restaurant to the lobby and back to get bring my breakfast to my room
lazzarini
Mexico · Solo · October 2026
“Me gusto”
+Limpieza y ubicacion, transfer
−Que no habia espacio para extenderme
nosoriom
Colombia · Solo · October 2026
“Buena ubicación, instalaciones muy deterioradas”
+La ubicación
−Está lejos de las fotografías ofertadas. Instalaciones en muy mal estado, deterioradas y con muchísimo uso. Hasta 3 pisos sin ascensor, ademas de habitaciones sin luz del sol y sin agua caliente en la ducha.
Marcela
Panama · Solo · October 2026
+La habitación era muy cómoda, acogedora y agradable. Todo se encontraba muy limpio y bien cuidado, lo que hizo nuestra estancia placentera. Además, la atención del personal fue excelente, siempre amable y dispuesta a ayudar. Ah y desayuno buffet nos gustó mucho 💓.
−La atención previa a nuestra llegada podría mejorar. Realicé una consulta vía WhatsApp sobre el servicio de traslado desde el aeropuerto hasta el hotel, pero solo recibí un bloque de info preestablecido en el chat, por lo que tuve que llamar directamente para aclarar mi duda, por esa vía si pude aclarar la interrogante que tenía. Por otro lado, considero que ofrecer transporte gratuito desde el aeropuerto es un excelente beneficio para los huéspedes. Sin embargo, sería importante mejorar la identificación del personal encargado de la recogida, utilizando rótulos más grandes y visibles que permitan localizarlo fácilmente entre tantas personas y carros de transporte llegando al aeropuerto. En nuestro caso, lamentablemente no logramos encontrar al personal del hotel y tuvimos que trasladarnos por nuestra cuenta después de haber esperado 1 hora. Es un servicio adicional que se agradece mucho, pero considero que, con una mejor comunicación y señalización, la experiencia de llegada sería mucho más cómoda y organizada para los huéspedes.
Rodriguez
Costa Rica · Solo · October 2026
+Las camas
−Me sentí muy decepcionada ya que nos topamos con un colaborador muy indispuesto, tuvimos que poner queja en recepción ya que yo viajaba con dos niñas que toman leche y no nos quiso ni calentar la leche
Yesenia
Costa Rica · Couple · October 2026
+La ubicación
−Todo bien tal vez el desayuno llegamos 9 am no había huevo ni plátanos pedí fruta varias veces y me llegó muy al final porque no había
Rubi D
Costa Rica · Solo · October 2026
−Tome la decisión de reservar en este hotel, a sido la peor experiencia q e tenido desde el trato del personal, como el recibimiento en el aeropuerto, pedí con anticipación poder entrar antes en el chek in y simple y sencillo me dejaron 3 horas esperando en la recepción, pedí por correo q me ayudaran ya q yo venía desde Guanacaste en auto bus, y ese día tenía la graduación de mi hijo, a la hora de llegada, se negaron a ayudarme, instalaciones sucias y desordenadas, perdonal discutiendo conmigo, q soy cliente y pague por el peor servicio q e recibido en un hotel, las llaves de la puerta no servían... Pedí por favor 30 minutos más a la salida ya q mi hijo vive en otro lugar, y la respuesta de la señorita fue, " ya la habitación a esa hora ya la tiene reservada, llamaron a pedirla y a ellos hoy mismo les dijeron q si... Y yo lo pedí con 2 semanas de anticipación y me dejaron 3 horas en la recepción de las 2:30 am q salí de mi casa en Guanacaste... Es lo peor, la peor experiencia...
Luis
Paraguay · Solo · October 2026
+La atención del personal, fue muy cordial y atenta y la limpieza de la habitación también. Eso es muy importante. El agua era super caliente y eso es un plus espectacular.
−El gimnasio deja mucho que desear. Entiendo que yo sea de las pocas personas que lo usa, pero pueden esforzarse un poco mas para mejorar. No el gimnasio de un hogar es tan precario como el de este hotel. Para mi, que tenga un buen gimnasio es muy importante.
Alvaro
Spain · Solo · October 2026
+El.hotel en general
−Las.habitacuones necesitan una remodelacion