Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Hing Lim Henry
Hong Kong SAR China · Group of friends · October 2026
“Excellent stay with CASA CASA.”
+The tidiness and cleanness of the room were very good. The staff also performed very good attitude and service. For the breakfast included at the next-door restaurant, I would say it was perfect in terms of location, food and environment.
−Consider to sell drinks and snacks at the little bar.
Ashit
India · Couple · October 2026
“Decent accommodation in the heart of the town.”
+Very accessible. Helpful staff.
−Hot water geyser was not working at 5am.
Seng Huat
Malaysia · Couple · October 2026
+Near the port terminal. Bfast provided n decent
−Inconvenient to carry luggage on 1st floor
Fanny
Belgium · Couple · October 2026
+Le petit déjeuner dans le café juste en bas. L’emplacement était près de la jetée pour nos excursions ainsi que quelques bons restaurant.
−Le personnel est gentil, mais manque d’organisation. À notre arrivée, on nous demande de verser une caution de 100 MYR en espèces. Lors de notre check-out, personne ne pense spontanément à nous la restituer. Heureusement, mon copain s’en souvient et le signale à la réception. Le monsieur lui demande alors une preuve du paiement… que nous n’avons évidemment pas, puisqu’aucun reçu ne nous avait été remis. Après quelques instants, il finit par nous rendre les 100 MYR, mais doit chercher dans son portefeuille pour réunir la somme. Nous avons donc eu l’impression que l’argent de notre caution avait été utilisé entre-temps. Autre problème : le jour de notre check-in, je confie mon passeport à la réception. Le soir même, alors que nous en avons besoin pour une autre réservation, je me rends compte qu’il ne m’a pas été rendu. Nous retournons donc à la réception et le retrouvons… oublié dans l’imprimante ! Enfin, la veille de notre départ, nous demandons les modalités du check-out. Le monsieur de la réception nous pose alors plusieurs questions : souhaitons-nous faire nettoyer notre chambre, avons-nous besoin de papier toilette ou de nouvelles serviettes ? Ce sont pourtant des informations
Hongyun
China · Couple · October 2026
“极差”
+有早餐
−早餐形式不好，需要每天去找前台订早餐！面盆下水道下水很慢，每天洗澡都会断水！空调不给力晚上很热！WIFI也很慢！门下有很大的缝隙！
Claudia
Italy · Couple · October 2026
“Colazione top, il resto da sistemare”
+La nostra camera si trovava in un'altra struttura nella via accanto alla reception. Struttura centrale, vicino a luoghi dove mangiare e al porto. La zona non è il massimo della sicurezza ma chi viene a Semporna lo sa, la sera è meglio spostarsi con grab. La colazione inclusa viene servita nel bar sottostante Secawan che è BUONISSIMO, moderno e ha varie opzioni tra cui si può scegliere. Lo staff è molto gentile. Ci hanno organizzato il transfer per l'aeroporto di Tawau a circa un'ora e mezza di auto e l'autista era un grande! Abbiamo chiacchierato tutto il tempo ed era molto simpatico
−La doccia nel bagno era semplicemente un soffione nel bagno senza alcun divisorio o tenda o pavimentazione inclinata quindi quando facevi la doccia bagnavi tutto il bagno (il wc era accanto quindi si bagnava completamente) e si inzuppava talmente tanto che rimaneva un'umidità assurda tutto il giorno. Sei costretto quindi a tenere il deumidificatore acceso h24 per non stare nell'odore nauseabondo.
Megane
Belgium · Couple · October 2026
+Petit déjeuner vraiment sympa
Stefanie
Germany · Group of friends · September 2026
+Sehr süßes Café um die Ecke, wo es Frühstück gab. Wir bekamen ein kostenloses Upgrade, die DreibettZimmer in der 1. Etage haben ein steiles Doppelbett , die Im Erdgeschoss sehen aus wie einem top Hotel! Schneller Weg zum Jetti, Lage mitten in der Stadt.
Cristina
Spain · Group of friends · September 2026
+El desayuno está riquísimo. El personal muy amable y está disponible siempre. El apartamento cómodo y la ubicación genial.
−No había ninguna ventana
Carlos
Spain · Solo · September 2026
+Limpio, aunque la salida de aire del baño tenía bastante moho. Cama cómoda.
−La salida de aire del baño tiene bastante moho. Vi en comentarios antiguos que indicaban esa misma deficiencia, y pensé que lo habían solucionado, pero no.