Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 16 reviews.
Maria Emilia Osuna Reyes
Colombia · Family · September 2025
“Perfect if on a really tight budget and just need some ace to sleep.”
+Location, ambience, food, staff, service, price
−Cleanliness, view
David
Czechia · Group of friends · June 2025
“Better to try more expensive offers around.”
+Conveniently located close to the Mataredonda park. There is a potential in the property, however, the present status is miserable.
−No linens provided; either bring your sleeping bag or be prepared to sleep in highly unhygienic conditions. Blankets with holes (likely due to a mouse intrusion). Cold and wet; the only apparatus to make your clothes dry is a small fan heater. Mold omnipresent, even macroscopic mushrooms in the (unclean) bathroom. No hot water (waste water goes just under the hut). Broken toilet.
Tracy
United States · Business trip · September 2023
“Booking.com account hacked & someone arranged this trip through MY account!!!”
+Nothing! My booking.com was hacked & nobody thought to verify the identity.
−My booking.com was hacked & apparently last weekend someone decided to take a trip through my account!!!! I just discovered the email verifications today & am NOT happy! The name used for the reservation was "Pretty". Why didn't anyone think to confirm that the name matched the name on my booking.com account?!? I better NOT be held responsible for this!
Diaz
Colombia · Couple · May 2026
+El restaurante
−El aseo
Jessica
Colombia · Couple · September 2025
“Super Recomendado 10/10”
+La atención excelente, las instalaciones espectaculares, todo muy limpio, en excelentes condiciones, el servicio de lo mejor y el precio es el justo
−Todo me gustó , no tengo queja de nada
sotelo rodriguez
Colombia · Couple · September 2025
+La tranquilidad de la ubicación por estar apartada del ruido y zonas urbanas
−Poco iluminado el sendero hacia las cabañas y que por la lluvia se pone resbaloso el terreno
Indiana
Colombia · Solo · September 2025
“Esta bien para estadias de 1 o 2 noches.”
+Las cabañas estan rodeadas de árboles, sin muy sencillas y perfectas para hacer desintoxicación digital (la señal de internet es muy mala, pero eso era justo lo que yo buscaba). La habitación es muy sencilla pero muy limpia; hay un TV pero no lo usé. También hay un pequeño (diminuto) calentador. La ducha es eléctrica. Esta ben para estadias cortas. En la noche hace frío.
−El servicio es muy malo y la comunicación previa a la llegada es terrible. Hay un # de celular en booking pero no contestan. Toca escribir al correo que llega luego de hacer la reserva. Al llegar me anuncié en la recepción del restaurante, no tenían claro si habia hecho reserva o no. Quise pagar en efectivo pero no tenian cambio, les dije que pagaba màs tarde cuando regresara de Choachí y añadì que saldrìa en mas o menos una hora. Cuando me entregaron la cabaña, les pregunté si me podian prestar una pala, el chico me dijo que sí pero nunca regreso. Cuando quisie salir habia 1 carro bloqueando del mio. Fui al restaurante a pedirles que ubicaran al conductor y les di la placa. La chica la anotó en un papel y se la dio a un mesero. Pasaron varios los minutos y el mesero quieto. Solo se movio cuando le preguntè si los habia buscado y me dijo que no. Fue subio al segundo piso, y me dijo que no estaban allà y me quiso devolver el papel. Pero el restaurante tiene 3 àreas asi que le pedi que por favor buscaran en las otras 2 áreas. Paso el tiempo y nadie me decia nada asi que preguntè de nuevo qué pasaba y si habian buscado en la tercera àrea y me dijeron que no, y que no sabían dónde esta
MARIA DE LOURDES
Colombia · Couple · August 2025
+La excelente atención de IVÁN de eso no tengo queja alguna, pero tengo que reconocer que ahí cosas que a él se me sale de las manos
−Llueve constantemente y ahí que ir en botas pantaneras también con sombrilla o poncho por el barro y la lluvia, y no tiene servicio de restaurante, sino los fines de semana y para desayunar ahí que bajar 2 km en vehículo porque no ahí nada cerca ni comercio. Dentro de la cabaña hace un frío terrible y constante, no hay agua caliente, no ahí servicio de habitación, papel higiénico (solo cuando recibes el alojamiento) internet CERO ni siquiera los datos propios cogen, no hay clóset por tanto todo ahí que dejarlo en el piso, el agua del lavamanos sale congelada.... Me quedo corta. Yo pienso que para los mochileros es excelente o personas que vayan para una sola noche y no sean tan extremadamente fríolentos como yo (tengo que rescatar que tiene excelentes cobijas térmicas por eso me quedé 2 días) La FLOTA pasa muy muy poco personalmente les recomiendo vayan en vehículo propio.
CREMASCHI
Colombia · Couple · August 2025
−Con mi pareja hicimos la reservación, cuando llegamos no había nadie, llamamos al número de contacto, enviamos mensajes y no contestaron. Tuvimos que buscar otro lugar
Guest reviews
Colombia · Couple · July 2025
−El inconveniente realmete fue el aseo, la habitacion aparentemente estaba aseada pero no habian cambiado sabanas ni cobijas, el piso no estaba barrido, encontramos basura, y papas entre la cama. Asi que ellos aparentemente te entregan limpia la habitacion y si no es por la basura que encontramos no nos damos cuenta. Las disculpas fueron una aguapanela y queso que toco practicamente rogar en el resaturante porque ni siquiera lo tuvieron presente, sabiendo que unas sabanas sin cambiar son un error gigate! y ademas el restaurante tambien estaba bastante sucio.