Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 12 reviews.
“Key pick up not at hotel!”
+Be aware the key pick-up is in completely different location (not exactly the safest either - we weren’t accosted by anyone, and was fine/got used to it by the end of our trip), but you aren’t informed until the day of, where key pick up is (a 7 min walk from where you’re staying).The room was fine, but the windows weren’t sealed properly, and the sink leaked at the bottom of the bowl. We were fortunate it didn’t rain for the window issues. (You could tell they slapped these rooms together quickly). The breakfast is at the key pick-up place, so we didn’t get to utilize the breakfast as we had plans. However I appreciated the hot water on demand and close proximity to the train station. If you’re a hoity-toity traveller (looking for 5-star type stuff), this place isn’t for you. I did try messaging the staff through the app (I didn’t have an italian number to call) and never received a response. All in all, it wasn’t bad.
+Pas de réception. Quartier non sécuritaire. Chambre au rez de chaussée. Malpropre.
+Le Borgo Casanova est une extension de l’hôtel Sant’Angelo et est situé à environ 800m de l’hôtel. Il n’y a pas de réceptionniste, pas de wifi ni de déjeuner dans le Borgo Casanova.
+Franchement l'hôtel n'a rien à voir avec l'endroit super propre et très calme. Seul complication on doit récupérer les clés et déjeuner dans un autre hotel mais c'est à 7 minutes à pied. Le petit déjeuner juste super vraiment un bon buffet avec tout le nécessaire. Je recommande. Et l'hôtesse est super gentille.
+There was no mention about picking up keys far from the hotel until we got there with all our luggage. The staff is rude and lied about sending us a message with instructions. The rooms are nice but not in a good area. WiFi doesn’t work. Stay somewhere else
+Hotel bom, porém difícil de encontrar, a região é escura com pouca iluminação e com pessoas estranhas na frente!
“Maravilhoso”
+Adorei e indico muito esta acomodação. Limpo, confortável, café da manhã completo e perto da estação central. Pudemos deixar as nossas bagagens no check-out para curtir a cidade. Com certeza voltaria, obrigada por tudo!
“3 nätter på hotellet”
+Rum var jätte fint. Nyrenoverat. Nackdelen var att bi var tvugna hämta nycket på ett annat ställe tre gåtor bort där var frukost oxå. Hotellet ligger mycket nära tågstation på en gåta som man inte kännde sig säkert. Jag antar att så är det i Neapol. Vi stannade 3 nätter. Toaletten vid matsalen var smutsig och inte städat på 3 dagar. Maten var god mycket att välja på men personalen inte så serviceinriktad
“Correct avec prix attractif”
+Hôtel récent avec des chambres plutôt agréables au niveau de la décoration. Elles sont cependant assez petites et ne disposent pas vraiment d’espace pour poser ses affaires. Le check-in se fait dans un autre hôtel (Via Bologna 4), ce qui n’était indiqué nulle part et nous a donc surpris. De plus, la taxe de séjour s’est révélée plus élevée que ce qui était annoncé sur leur site. N Il y avait quelques gouttes provenant de la climatisation une fois en marche qui nous tombaient dessus. Pas top .. Le petit-déjeuner est plutôt sympathique et adapté à tous les goûts. Le personnel est accueillant et sympathique. Le quartier n’est pas le plus joli, notamment au niveau de la propreté, mais on ne se sent pas en insécurité. L’hôtel reste assez proche de toutes les commodités.
“Borga Casanova”
+Great room for a family of 4, lots of space, clean, newly refurbished and a really lovely bathroom. There was room service daily, the bathroom was cleaned and beds were made. The apartment was about a 7 minute walk from the main hotel where breakfast was served. Breakfast was great with a wide range of continental and cooked breakfasts. Local delicacies and vegetarians and gluten free options. The service in the hotel was excellent, staff were polite and super helpful. Neighbours in adjoining rooms were really noisy on a couple of nights which made sleeping tricky, room could possibly do with a bit of sound proofing.