Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Cosimo
Italy · Couple · October 2026
+We had a truly wonderful stay! The hotel is perfectly located right in the heart of London, making it an ideal base for exploring the city and reaching all the main attractions. A special thank you to all the staff, who were always welcoming, friendly and helpful, with a smile on their faces at all times. A particular mention goes to Lucky, whose kindness and outstanding hospitality made our stay even more enjoyable. We also requested room cleaning during our stay, and our request was taken care of immediately, showing great attention to guests’ needs. We felt very comfortable and well looked after throughout our stay. We would highly recommend this hotel to anyone visiting London. A wonderful experience and a place we would happily return to!
Stephen
United Kingdom · Couple · October 2026
“Really pleased, clean and perfectly located”
+Location / view / accessibility
−N/A
Frank
United Kingdom · Couple · October 2026
“In a high priced area this is a good option”
+The staff were all really friendly and welcoming. There is no lobby really, the ground floor area is cramped so there's no place to hang, you just go up to your room. The rooms are v small but very clean, and the black corridors are quite stylish. Location is great. Breakfast is at a different hotel, this wasn't all that clear, so we didn't try it... (tbh you can get a really good and much cheaper breakfast if you go to Mildred's nearby). The price is high but that's the location - this was the cheapest we found this central, and it served well for an overnight after a show. If you need to work, there's no room for a desk in the room we had.
Noah
Netherlands · Couple · October 2026
“Well run establishment”
+Amazing location, lovely staff.
−Cant think of anything
Petr
Czechia · Couple · October 2026
“A good choice for exploring London”
+- excellent location - modern rooms - excellent breakfast at a neighboring partner hotel - a short distance from the metro
−- an electric kettle in the room would be a nice touch
MOJCA
Slovenia · Couple · October 2026
+Lokacija in 24.-urna recepcija
−Velikost sobe in premajhna osvetljenost
Karin
Austria · Couple · October 2026
+die Lage ist perfekt im Zentrum, gleich gegenüber der U-Bahn-Station, Personal war sehr freundlich
−die Lichtschalter im Zimmer sind etwas kompliziert zu bedienen, es war für uns nicht ok, dass man als Hotelgast 15 Pfund für die Abgabe des Gepäcks sowohl vor dem Check in als auch nach dem Check out bezahlen muss, wenn man das Gepäck noch unterstellen möchte.
Mari19700
Argentina · Couple · October 2026
+El Desayuno la vista.
−Todo bien.
Nadine
Austria · Couple · October 2026
“war ok”
+die lage ist top
−kein zimmer service, sauberkeit lässt zu wünschen übrig, zum frühstück muss man zu einem anderen hotel gehen.m, koffer abgabe wenn man zu früh im hotel ist pro gepäckstück 15 pfund
DM365
Spain · Couple · October 2026
“Lo mejor, su ubicación.”
+La ubicación, ya que se encuentra a pocos metros andando de la parada de metro Leicester Square, donde dispones de la línea Northern y Picadilly; desde la Northern y a una parada, puedes coger la línea Elisabeth Line, que te lleva al aeropuerto de Heathrow con pocas paradas y en un tiempo más que aceptable. La amabilidad del personal. La eficacia en la resolución de problemas. Comunicamos una incidencia con un interruptor averiado que dejó encendida una luz tenue del baño toda la noche y, a media mañana se presentó un técnico para repararlo solucionando el problema. La vistas de la habitación, en nuestro caso estábamos en la planta 8 y la ventana daba al "Big Ben"
−La estructura del hotel. Una recepción minúscula. El sistema de limpieza era a partir del cuarto día (nosotros estuvimos cuatro días). Aunque no había problema en solicitar el cambio de toallas diariamente, sólo facilitan toalla de baño y alfombra de baño y no se cambian si no se solicita, teniendo en cuenta que el baño es también muy "ajustado" lo que no permite colgar las toallas para su secado, si se quisiera, no creo que sea un buen sistema. El día de salida solicitamos guardar las maletas hasta el momento de partida hacia el aeropuerto y nos informaron que cobraban 15 libras por bulto. Aunque finalmente conseguimos solucionarlo, para no cargar las maletas todo el día, lo encontramos desproporcionado. HAy que decir que eldía de llegada sí que guardan las maletas hasta la hora del check-in. El hotel en sí es muy "ajustado", es decir, las camas están, en general pegadas a las paredes en las habitaciones comunes, así que pagamos un poco más por una habitación "comfort" que se supone que disponía más espacio entre la cama y la pared más próxima; resultó que la cama, por uno de sus lados, estaba a un palmo justo de la pared que, aunque permitía el paso, de comfort no tenía nada... O