Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 15 reviews.
“great flat”
+Great flat. Great conditions. Its just a pitty that wifi did not work with provided password..
+The light of the stairs didn't work
Daniela
Family · February 2024
+I want to discuss a full refund due to the fact that we didn’t even end up staying at this flat. There were some sort of ticks and insects ALL over the beds, ceiling and walls. It was unsantitary in so many levels. The stairs were flooded and lights didn’t work.
+Du fait du grand froid lors de mon arrivée et de mon arrivée tardive (23h), j'ai pris la peine de contacter l'hébergeur pour m'assurer que le chauffage serait bien allumé avant mon arrivée et que je disposerai d'une couverture d'appoint. Pourtant, le chauffage n'était pas allumé lorsque je suis arrivée (15° dans l'appartement). Autres points : escalier raide à gravir dans le noir (aucune lumière ne fonctionnait); le numéro de l'appartement n'était pas précisé (il a donc fallu composer le code à 12 caractères à chaque porte jusqu'à ce que l'une s'ouvre ... dans le noir le plus total); un filet d'eau tiède permettant difficilement de se laver tant dans la douche que dans la baignoire; un ménage plus qu'approximatif (impossible de poser les pieds par terre, sol des WC très sale, couverture supplémentaire très sale : je ne l'ai pas utilisée malgré la température); pas de connexion internet et une couverture en 3G seulement ne permettant pas de partage de connexion... Enfin, j'étais seule dans cet immeuble (ce qui n'est pas surprenant au vu de la qualité des prestations) : très insécurisant pour une femme seule lorsque les parties communes ne sont même pas éclairées !!! J'ai fortement r
“Perfekt place, no WIFI”
+Spacious apartment in a perfect location, a short walk from the European Commission and the metro. Unfortunately, WIFI was not working and there was hardly any mobile phone signal in the apartment, so I was working in a cafe outside the apartment.
SOLEDAD
Family · August 2022
+Es totalmente austera, las fotos que expedía publica no tienen nada que ver con la realidad. Tiene un patio que estaba muy sucio, ni siquiera le dieron una barrida antes de que llegáramos, en una de las eecamaras había telarañas. No tenía nada de decoración y muy raro lo de los baños ya que había 2 lavabos, 1 regadera, una tina y completamente aparte en la entrada del departamento, 1 WC. Si es amplio y está bien situado. Pero nos desilusionó. Le escribimos para preguntar si había lavadora y secadora de ropa y no me contestaron. Claro que no tenia.
+Its a nice modern apartment that is not well kept. The walls, furniture and carpets are dirty. It was very difficult to communicate with the property. There was smell of smoking. There was a really loud party upstairs on Saturday.
Verified traveler
November 2018
+Well equipped flat. Centrally located in the European Quarter. Temperature a little too high despite trying to adjust this using the thermostat. Some lights not working.
“Modern, clean, comfortable and a great location”
+Although there is no reception, the communication from Smartflats with the various access codes were clear and concise. The apartment itself was modern, very spacious, clean and in a great location (only gripe is that some additional towels would have been useful)
“Spacious well located flat”
+Very comfy, neat & clean. Spacious which can accommodate 5-6 people. Good location with a 5 min walk to EU commission for those who go there for meetings or business. The only downside was their very strict check in/check out policy being at 3:00 p.m. and noon so not highly recommended if your flight schedule is not flexible.