Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 76 reviews.
Keith
United Kingdom · Couple · June 2026
“Rather dissappointing”
+Very nice large apartment with microwave, fridge and hob. Very quiet as in the middle of nowhere. Had a free breakfast as Genius members.
−No one there when we arrived. We were the only people staying so were locked in after the member of staff went home. Felt a bit vunerable if there had been an incident that needed dealing with. Breakast was a bit of a joke as staff member had obviously been to the supermarket to buy provisions on his way up. Very disorganised had to keep asking for things. Restaurant was not very clean and had loads of flies. Bedroom had no kettle and couldn't work the hob. It is quite a way off the beaten track up narrow lanes so not for the faint hearted and the property was not very well signposted as there were other houses around.
Niels
Denmark · Solo · March 2026
“Large hotel appartment in mountain location”
+Large arpartment with lots of space. Very quite location in mountain region.
−Cleaning was a bit on the low side.
Hennequin
France · Couple · January 2026
“Bad experience”
−Beautiful place, with great design and surrounded by forest. Unfortunately, we stayed on January 1st and there was no one at reception to welcome us. There was no heating, no blankets, no hot water, and no Wi-Fi. It was also stated that pets were not allowed during that period; however, the room next to ours had two Belgian Shepherd dogs, apparently without proper supervision from the hotel staff, which made going outside feel unsafe. The reception, bar, and restaurant areas were left with dirty dishes and abandoned items, as the staff had left the property without taking care of their guests. It is a real shame, as the place has great potential. However, considering the price we paid (which is not cheap) and the level of service provided, we truly felt misled. There was also no commercial gesture or compensation offered for the inconveniences during our stay.
Karine
France · Couple · June 2026
“Cadre superbe, véhicule indispensable, Lekeito à 6 km”
+Le cadre, le calme, le charme de l’appartement, superbe maison basque. Le propriétaire ne pouvait pas nous servir le petit déjeuner, nous avons été « livré » la veille superbe soir. Très surprenant ! Nous avons pu demander du beurre et de la confiture manquante.
−Cela semble étrange de se retrouver seuls dans cette grande maison basque. Nous sommes partis en laissant la clé et sans voir personne. Du jus de fruit et laitage auraient été appréciés.
Marie-florence
France · Couple · June 2026
“Une maison d’hôte à découvrir quand toute l’organisation sera en place.”
+La maison, la deco, le site en pleine nature
−Ne pas avoir d’eau chaude le soir de notre arrivée . Problème résolu pour le lendemain La formule du petit déjeuner. Le panier de provision fourni était rempli ( fruits et légumes divers, œufs et jambon cru) , mais il manquait du pain, beurre confiture ou autres viennoiseries Bar et restaurant fermés.
Piet06
Netherlands · Couple · May 2026
“Verwonderd negatief”
+Beheerder gaf via Whatsapp (!) aan verhinderd te zijn en stuurde een filmpje hoe binnen te komen. In 4 dagen hebben we van de staf niemand gezien. Het restaurant is niet open geweest, wat ons erg is tegen gevallen, zeker als je redelijk ver van de 'bewoonde wereld' gehuisvest bent. We hebben ook geen ontbijt genoten. Verder wist de beheerder wel via whatsapp vragen te stellen, maar op gestelde vragen bleef het antwoord uit. Vier dagen een bord in de restaurantkeuken met etensresten bij temperaturen van +34º, oogt verre van proper. E.e.a. oogt gedegen, maar aan de uitvoering en communicatie ontbreekt het nodige.
−Dat zowel in Booking als op de eigen website een restaurant wordt vermeld als aanwezig, maar dat niet wordt gemeld dat dit gesloten is. Ook geen ontbijt genoten. Geen staf gezien. De poort gaat niet open, lastig met je bagage uit-/inpakken.
Maria Teresa
Spain · Solo · May 2026
“Organización caótica. Parece un Airbnb más que una casa rural.”
+Las instalaciones son increíbles!!!. Ubicado en un plena naturaleza, silencio y tranquilidad. Además la mayoría de los días fuimos los únicos huéspedes, lo que lo hizo más especial. Los materiales y buenísima calidad del mobiliario, electrodomesticos, etc Las camas son muy muy comodas!!!!! Increíble. La limpieza fue correcta Admiten perritos educados y es un entorno ideal para ir con tu amigos peludo, aunque el suplemento es 10-20 euros al día dependiendo de temporada baja o alta.
−Importante: el desayuno que ofrecen gratis por Booking no se sirve en el mismo hotel, ya que el restaurante cerró hace meses. Se ofrece en un bar de Ispaster con opciones limitadas (pinchos y bollería industrial). No es el desayuno casero que describen clientes anteriores en los comentarios. Además cuando llegamos al bar los camareros tampoco tenían noticia de esto y tuvimos que andar dando explicaciones... Y los lunes cierran y ni se molestaron en avisarnos... La comunicación con el personal nunca la atienden por Booking. Material para el baño insuficiente para los días que nos quedamos. Tampoco hay limpieza diaria de la habitación. La calefacción a veces no funcionaba. No hay sartenes, solo una olla.
Luis
Switzerland · Couple · May 2026
“Wunderbare Lage, tolles Appartement, wäre auch für längere Zeit zu geniessen”
−Laut Reservationsbestätigung war das Frühstück inbegriffen. Am Morgen war jedoch kein Personal anwesend, also gab’s auch kein Frühstück.
Ainhoa
Spain · Family · May 2026
+El sitio es espectacular. El entorno es naturaleza pura y a 6km de Lekeitio. La casa está hecha al detalle y el piso que cogimos es muy grande, hecho con mucho mimo, precioso y muy confortable, incluidas las camas
Magdalena
Chile · Group of friends · April 2026
“Un desastre, sobretodo como booking booking se desentendió de la situación.”
+No pudimos alojarnos en el lugar porque no había nadie, estaba abandonado. Nos tuvimos que alojar en otro lugar a nuestro coste y de urgencia (con menores de edad incluidos). Y de booking nos quieren cobrar el 100% de la estadía.
−Booking una falta de seriedad absoluta.