Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 77 reviews.
Stevie
Hungary · Solo · July 2026
“Restrained puritanism right next to the Emperors' residence”
+The only excellent thing is the location. A 7 minutes' walk from the Stephansplatz metro station means easy access to wherever you want to go in Vienna. The neighborhood is excellent, right next to the Hofburg and other major sights. Surprsingly, despite the premium location, the restaurants and bars in the neighborhood are not too expensive. I managed to book the room at a reasonable price.
−The room itself was a disappointment. Very basic. Even more simple than the photos suggest. The worst thing was the cheap floor carpet that just does not feel too hygienic in a hotel room, despite the fact that it was clean otherwise. No air conditioning on hot July nights meant I could barely sleep. A fan was supplied, but it was a cheap one (low performance + noisy). There was no wifi at all - the sim card was missing from the mobile hotspot in the room. There were no hangers in the bathroom. There were no glasses for drinking (only two small glasses, probably for schnaps). There were not enough hangers in the wardrobe. And the strangest thing: there were absolutely no lights, only one bright white central light. No desk lamp, no standing lamp, or any other light source. Simple desk lights are available for EUR 5 in the IKEA, it's hard to understand why the managers did not buy one or two of them. And there was a funny sticker in the shower cabin hinting at taking a short shower, because of the water boiler's low capacity. (This was not a problem after all.)
Alexandra
Romania · Couple · June 2026
“Amazing”
+The excellent location.
−The fact that the water was either cold or boiling.
HÜSEYİN
Türkiye · Couple · October 2026
+konumu
−perdeleri yok.
Bilge
Türkiye · Group of friends · October 2026
+MerkEzi bir konumda
−Odamı bulmakta zorlandı bir information olabilirdi bir insan yardımcı olsaydı
Ulrike Krause
Germany · Solo · September 2026
+Bei meiner Ankunft war das ursprünglich für mich vorgesehene Zimmer leider noch nicht bezugsfertig. Es war nicht gereinigt und die Betten waren noch nicht gemacht. Positiv war, dass mir daraufhin schnell und unkompliziert ein anderes Zimmer zugewiesen wurde.
−Bei meiner Ankunft war das ursprünglich für mich vorgesehene Zimmer leider noch nicht bezugsfertig. Es war nicht gereinigt und die Betten waren noch nicht gemacht. Positiv war, dass mir daraufhin schnell und unkompliziert ein anderes Zimmer zugewiesen wurde. Leider war auch dieses Zimmer nicht in einem Zustand, den ich erwarten würde. Besonders unangenehm war ein sehr starker, fäkalienartiger Geruch. Auch die Sauberkeit des Bodens ließ deutlich zu wünschen übrig. Erschwerend kam hinzu, dass es in dieser Unterkunft nur ein kleines Fenster gab. Es ging lediglich zu einem engen Innenhofschacht, sodass auch darüber keine Frischluft ins Zimmer gelangen konnte. Zwar gab es eine Klimaanlage, allerdings hatte ich eher den Eindruck, dass diese den unangenehmen Geruch zusätzlich im Raum verteilte. Insgesamt war der Zustand des Zimmers für mich leider sehr enttäuschend. Insbesondere bei Sauberkeit, Geruchsbelastung und Belüftungsmöglichkeiten besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.
Cristina
Spain · Couple · August 2026
“No volvería”
+Ubicación
−Las fotografías de la habitación son tal cual, lo que se ve es lo que hay. Aunque para llegar al apartamento hay que atravesar un patio lúgubre, lleno de malas hierbas y con 6 contenedores de basura (eso no se ve en la fotografías) así que no pudimos abrir las ventanas a pesar de los 40 grados de Viena durante nuestra estancia. En el baño había una enorme araña que supongo se colaría por las ventanas que dan al patio interior, pues las ventanas estaban abiertas. Otra cosa que no entiendo es el tener que hacer el check-in entre las 15 y las 18 horas, cuando tienes que recoger la llave en una caja al lado de la puerta del apartamento. No hay presencialmente nadie! El pequeño ventilador de sobremesa tenía una mala conexión y dejaba de funcionar, el calor era insoportable. Internet no funcionaba, aunque me ofrecieron otra wifi para poder trabajar. Debo decir que la comunicación ahí sí que fue rápida, no así al solicitar factura de la estancia. Llevo cinco días enviando mensajes y también a través del personal de Booking que incluso han intentado llamar pero no les han cogido el teléfono. Sigo esperando la factura, la necesito tal y como he comentado en todos mis mensajes. No me han con
Christoph
Austria · Couple · July 2026
+Die Lage
−Eine eher ungemütliche Unterkunft, besonders im Sommer.
Vito
Italy · Couple · May 2026
“Struttura come in foto . Posizione eccellente”
Sandra
Spain · Solo · April 2026
+Ubicación y limpieza
melissa
France · Solo · April 2026
+L'emplacement, l'espace dans l'appartement, les instructions d'accès
−Manque de décoration et de chaleur, de table de nuit, d'une deuxième chaise pour s'installer à table. Des rideaux occultants seraient utiles car pas de volet