Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier.
Emer
Ireland · Couple · October 2025
+It is a lovely spacious apartment and the outdoor space is good. The facilities were all good. Communication with owners was good and texts were replied to promptly. Dishwasher tabs and washing machine machine pods were supplied and personal shampoo and body lotion were a nice touch.
−Apartment is remote and a car would be beneficial..it is a steep walk up a hill to get to apartment. The outside was slightly unkempt when we arrived but grass was cut during our stay. The outdoor beds and the towels are bith showing wear and tear and could be replaced. The rubbish is all segregated which is great but unfortunately at the end of your stay you are requested to bring the rubbish to a recyling centre 15 minutes walk away. We were unable to do this as we were only informed the morning of our departure and as we had no car we couldn't bring it with all our luggage ...thankfully this didn't seem to be an issue.
Rachel
United Kingdom · Family · August 2025
+We had a lovely stay at Casa Serena e Alice. The location is fantastic, with a wonderful view of the lake from the patio and pool, and it is less than 10min walk to the centre of town and restaurants. Swimming pool was fabulous, often had it to ourselves. Marco, our host, was in contact with us before the trip to organise our arrival and then came to meet us the morning after we arrived to check all was good and give us tips and advice on restaurants, villas and places to go.
−Single bed in the 2nd bedroom is a very small bed, suitable for a small child only, and not particularly comfortable. Arrived late in evening, a welcome pack would have been appreciated with some bread and milk.
Anne-marie
United Kingdom · Family · August 2024
“Very good”
Leah
United Kingdom · Family · June 2024
“Superb”
Bukowiński
Poland · Group of friends · September 2023
“Nice stay with stunning view”
+The place itself is quite nice, good equipped, quiet neigborhood, swimming pool is shared with other appartments (during our stay at the beginnging of September not busy at all). Everything as described - despite cons listed below, which in the end lower our opinion.
−Additional price to be paid for tourist tax (information not included in the offer), the price is higher than listed in the e-mail confirmation (the one we got from booking.com). You have to take out the garbage on yourself (or will be charged additionally). Dishawsher machine is in the kitchen, no dishwasher tablets available. No AC. A lot of ants on the terrace in the evening
marjolein
Switzerland · Family · July 2026
“Fijn verblijf”
+Fijne tuin met ligbedden, zwembad, 7 minuten lopen naar supermarkt of dorpscentrum , aardige verhuurder
−Niets
Julien
France · Solo · May 2026
“Nous avons apprécié”
+Bel emplacement. Équipements complets un bémol pour la cafetière.
−Tri des déchets un peu compliqué
thierry
France · Group of friends · September 2025
+Emplacement, disponibilité et propreté de la piscine et du jardin. Vue de la terrasse conforme à la description. Calme de la résidence. Parking
Eva
Belgium · Family · August 2025
“Onvriendelijke gastheer, die zijn gasten onterecht beschuldigde en lange sms’en met verwijten stuurde.”
+Locatie was top: rustig gelegen met een mooi uitzicht en op wandel- of fietsafstand van het meer, een winkel en Lenno. Voldoende ruim appartement en een groot zwembad.
−- De aankomst was autonoom met een keylock, dit kastje bleek helaas geblokkeerd waardoor we het onmogelijk open kregen (met 3 volwassenen). We namen contact op met onze gastheer die gezien het uur (9 pm) eerst niet wilde komen (enkel het advies gaf ‘harder te duwen’ op het slot), vervolgens enkel tegen betaling. Uiteindelijk is hij na 45 minuten wachten voor de poort in de gietende regen met 3 kinderen (zonder aankondiging dat hij dan toch onderweg was, we waren intussen een hotel aan het zoeken voor de nacht) wel gekomen en heeft hij ons toch geholpen - zonder een woord van communicatie, ‘welkom’ of vriendelijkheid noch excuses. Hij is nooit bij ons persoonlijk langsgekomen voor ontvangst nadien (hoewel hij dit in zijn initiële communicatie voor de problemen wel zo had aangekondigd), heeft geen uitleg gegeven over het appartement, de wifi code kregen we pas na 24uur toen we er zelf naar vroegen. In de plaats kregen we verwijten via sms, oa dat we veeleisende toeristen waren door op zo’n uur van de dag nog een ‘persoonlijke checkin te verwachten’ (we hadden aankomsttijd vooraf zoals gevraagd gecommuniceerd en toen was dit geen probleem). Bij vertrek stelden we vast dat we de keyloc
Hans
Netherlands · Family · August 2025
+Ruim appartement met goede faciliteiten. Netjes en schoon!
−Nvt