Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 6 reviews.
JulietaR
Mexico · Couple · January 2026
“Una experiencia maravillosa en Tulum”
+El departamento superó nuestras expectativas: todo estaba impecablemente limpio y cuidado. La terraza y la piscina privadas nos regalaron un espacio único en medio de la selva, perfecto para relajarnos rodeados de naturaleza sin perder la comodidad de un alojamiento moderno. El lugar es amplio, bien equipado y pensado para que la estancia sea cómoda y agradable. Sin duda, una opción ideal para quienes buscan tranquilidad, contacto con la naturaleza y todas las facilidades de un buen departamento.
Melanie
Germany · Group of friends · January 2026
“Schimmel und extremst modriger Geruch”
+Das Appartment war modern eingerichtet.
−Leider hat es extremst (!) modrig und schimmelig gerochen. Es kam bereits beim Öffnen der Tür ein heftiger Geruch auf uns zu. Man konnte schlecht Lüften, was man auch nachts hätte tun müssen, weil es keine Moskitonetze vor den Türen gab und man mitten im Dschungel weder Moskitos noch sonstigen Besuch möchte. Auf Gegenständen befand sich Schimmel und unsere Kleider mussten nach dem Aufenthalt in die Wäsche, da sie den Geruch angenommen hatten. Man konnte sich nicht wohl fühlen, nicht gemütlich auf Bett oder Sofa liegen mit dem Wissen, dass alles schimmelig ist bzw. modrig riecht. Es war der schlimmste Aufenthalt auf unserer Reise, obwohl das Appartment an sich hübsch war.
Ninick
France · Family · May 2025
“C'était mon 3ème séjour à Tulum et c'est celui que j'ai apprécié le moins concernant la résidence.”
+L'appartement a un bon potentiel très joli, mais le problème vient de l'emplacement déjà, zone en plein travaux avec des routes remplies de trous et de bosses et non signalées, et nous avons cherché pendant 1h avant de trouver l'adresse de nuit. Vaut mieux prévoir un 4/4. Puis de l'entretien car il n'est pas géré avec une personne sur place qui ne répond pas souvent au téléphone et qui ne peut régler le problème ponctuel. Appartement pas très propre à notre arrivée, des traces au sol et des toiles d'araignées sur les murs de la salle de bain. Nous étions à 3, le linge était prévu pour 2 personnes, nous avons attendu 6 jours avant d'avoir le complément. Il y a vraiment le minimum dans les ustensiles de cuisine 1 casserole 2 poêles. Pour les couverts c'est OK pour 4 personnes. Faut prévoir tout le nécessaire pour la cuisine, il n'y avait que du sel, et de la lessive pour la vaisselle et le linge. Dans l'armoire des cintres sont prévus mais aucune tringle pour les accrocher ?? La fontaine de la piscine a coulé sans arrêt jour et nuit car impossible de l'arrêter et ce depuis le 1er jour. Comme pour le reste, ce n'est que 6 jours après qu'un prestataire est venu régler le problème et en
−Déjà prendre quelqu'un de compétent pour régler les difficultés sur place. Quelqu'un qui réponde au téléphone ou message rapidement. Mettre une liste des directives à savoir concernant l'appartement. Chaque appartement ayant ses propriétés on n'est pas censé tout connaître en arrivant.
Eduardo
Chile · Couple · January 2025
+Las fotos son un fiel reflejo del departamento. Bonito y amplio. El encargado muy amable
Gustavo
Mexico · Family · January 2025
“Me encantó”
+Departamento bien cuidado (se ve como nuevo), confortable, buenos detalles, muy limpio, los blancos de 10
−Que la regadera no tiene cancel y creo que si hace falta pues si alguien se baña todo queda empapado
Andy Zahir
Mexico · Family · December 2024
+El departamento es muy cómodo, limpio y seguro, por su ubicación cercana a la naturaleza no se perciben ruidos externos, fue relajante y tranquilo, regresaría sin dudarlo, cumplió con mis expectativas...
−Todo bien