Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Annamaria
Australia · Family · November 2026
“Stairway to Heaven (sort of)”
+Our room was on the fifth floor and the views were quite spectacular. Looking over the historic bridge and the Neckar River from the front window. Equally impressive vistas through the rear windows of the old town and the castle. We found the spacious rooms very clean and tidy. The location of the hotel is ideal for exploring the busy streets of the old town. The bed and pillows were very comfortable. The kitchenette was well appointed.
−We really enjoyed Heidleburg and the suite but there are some realisations to be considered. Our apartment could not be recommended for anyone with mobility issues. The stairs get mentioned often in reviews for good reason. We liked the exercise they provided but they are steep, winding with narrow treads and unhelpful handrails in places. Getting luggage up and down them is a challenge. Be aware that that there are no staff on the premises even though pictures on Booking.com would suggest otherwise. Also know that the local authorities must think there are too many tourist in Heidleburg (probably right) and have decided the slug visitors with a tourist tax of €3.50 per person per night, up to five nights. Very welcoming of them. We stayed for five nights so it was disappointing that an already expensive apartment becomes more so. Our apartment although clean was showing signs of wear and tear. The rooms are unserviced so consequently we saw no staff for the entirety or our stay. A change of the two small thin towels during the five days would've been welcomed.
Keli
United States · Couple · September 2026
“Fantastic Stay in Heidelberg”
+The apartment is just as described in the listing. It was located within walking distance to everything that we wanted to do. It was quiet and comfortable. We enjoyed the air conditioning after a long day of exploring. We would definitely stay here again on our next visit!
Sanjay
India · Couple · September 2026
“The property is well located but do not expect hotel comforts. Overpriced.”
+They do not provide any breakfast with or without charges.
−This is an apartment building of five suites one suite on each floor. There is no lift and the staircase is narrow. Carrying luggage is difficult and a bit risky. Contacting the owner takes time and may be stressful.
Christian
Luxembourg · Couple · September 2026
−No elevator
Noémi
Netherlands · Family · August 2026
+Amazing location, very well equipped and clean apartment.
sony
Ireland · Couple · August 2026
“I love it and i will fo again”
+I love the location
−In the shower is nothing for have my shampoo etc and im pregnant is no to comfy for to the floor every time washing your hair
Christian
Germany · Group of friends · October 2026
“Wir hatten Glück dass das Wetter und erlaubt hat uns viel außerhalb der Wohnung aufzuhalten.”
+Die Lage in der Altstadt und am Neckar ist toll! Die große an sich war für 3 Erwachsene ausreichend. Die Handtücher und Bettwäsche waren sauber.
−Die ein oder andere Wand und die Plissees hatten teils diese Flecken, die man unbedingt streichen bzw. ersetzen muss. Der Fön ist fast durchgeschmort, so alt war er. Das Schlafsofa ist nicht wirklich bequem. Die Lampen in der Dusche waren kaputt. Das Klopapier war ganz dreckig von dem Korb in dem es lag. Zusammen mit Haaren einer Fremden Person. Ein altes Gummibärchen und eine Haarsplinte die nicht zu uns gehörten haben wir auch noch gefunden. Sauber ist anders. Auch der Kühlschrank ist nicht ausgeputzt gewesen und wir fanden es nicht hygienisch ihn zu benutzen außer zum Kühlen von geschlossenen Getränkeflaschen. Es gab leider keine Möglichkeit sich zu drei Erwachsenen an einen Tisch zu setzen. Auch sehr wenig Platz für 3 kleine Koffer. Auf Grund des Zusatz “Luxusapartments” und auf Grund der Bilder hatte ich mir die Unterkunft deutlich geräumiger und gemütlicher vorgestellt. Würde ich nicht nochmal buchen. Es faulte auch ein Safe. Hygieneprodukte waren nicht wirklich vorhanden. Es hing in der Dusche ein Shampoo Behälter mit billigem Produkt drin. Hab mich nicht getraut es zu benutzen. Hatte zum Glück doch noch sicherheitshalber mein eigens Zeug eingepackt.
Cruz
Spain · Family · September 2026
“Maravillosa”
+la ubicación, la decoración, las vistas
Stavros
Colombia · Solo · August 2026
“Muy buena, excelente hubiese sido para equipaje ligero.”
+Si muy lindo y limpio, así como bien ubicado.
−Las escaleras, no indican que hay tantas escaleras que subir, a parte son muy empinadas y que a esa zona no llegan taxis grande, traíamos equipaje grande, lo cual nos dificultó tanto el ingreso como la salida.
Jasmin
Germany · Solo · August 2026
“Schöne Wohnungen mit einigen Mängeln”
+Erster Gesamteindruck war gut, tolle Lage, Klimaanlage ist gold wert. Viel Stauraum.
−An sich schöne kleine Wohnungen, aber leider mit einigen Mängeln. Das Schlafsofa war kaputt, sodass man die Wohnung mit 4 Erwachsenen gar nicht hätte nutzen können. Der Boden war ziemlich dreckig. Ein Fenster war kaputt, so dass man es nicht richtig schließen konnte. Besteck teilweise dreckig. Vorhang hing ungepflegt nach unten.